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Gutes Hotel aber für uns nicht perfekt (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Bewertung
4,0 / 6

Allgemein

Weiterempfehlen ja, wir würden aber nicht wiederkommen. Familie mit einem Kind im Alter von 7. Der Kiosk vor Ort hat absolut freche Preise und leider ist man auf ihn ziemlich angewiesen, Papierservierten zum Abendessen in einem 5 Sterne Hotel, weil die Stoffservierten alle sind geht leider garnicht. Das Essen vor Ort war sehr Hygienisch und man konnte alles ohne Bedenken essen aber von der Zubereitung und der Auswahl leider keine 5 Sterne, auch hat uns das traditionelle gefehlt, leider alles ziemlich Englisch/Amerikanisch aufgebaut vom Buffet her. Die Hygiene auf unserem Zimmer war leider nicht so gut (fremde Haare auf dem Boden, Kaffee nicht aufgefüllt, Toilettenpapier nicht aufgefüllt, Ameisen, Sand, Staub, Duschsieb mit fremden Haaren) nachdem Anruf an der Rezeption haben wir wenig später Toilettenpapier und Kaffee erhalten, die Kommunikation hat gut funktioniert. Es gab einen Fahrservice mit Golfwagen, manchmal musste man 15 Minuten warten, für mich mit einer Gehbehinderung in einer so großen Anlage eine lange Zeit und auch ärgerlich, da viel Urlaubszeit dafür draufging. Für andere die gut laufen können, sind die Wege zu Fuß allein Problem. Mit Kindern sind es aber auch sehr weite Wege, uns war vorher nicht bewusst wie groß die Anlage ist. Aber durch die Größe hat sich alles sehr gut verteilt und man hatte viel Privatsphäre und keine überfüllten Pools und auch keinen überfüllten Strand, perfekt um abschalten zu können. Die Programme zum Abend waren leider nicht abwechslungsreich. Für das Preis- und Leistungsverhältnis leider zu teuer und nicht gerechtfertigt. Es ähnelt einem 3-4 Sterne Hotel, dennoch eine tolle/traumhaftschöne Anlage und auch sehr freundlich Mitarbeiter. Leider wurde meine Behinderung bei der Buchung von TUI nicht aufgenommen, muss irgendwie wohl im Gespräch untergegangen sein, trotzdem wurde vor Ort dann schnell geholfen und dass beste draus gemacht. Vielen Dank für die Hilfe.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Gutes Hotel aber für uns nicht perfekt
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Gutes Hotel aber für uns nicht perfekt , Thank you for taking the time to share your detailed feedback after your recent stay with us. We are pleased to hear that you found our complex beautiful, the staff friendly, and that you appreciated the spaciousness and privacy our resort offers. However, we are truly sorry to learn that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We take customer feedback very seriously and we have forwarded some of your comments to the relevant departments for consideration. We hope to welcome you back to one of our hotels. Yours sincerely, The Hotel Management