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Helga (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Kein Traumurlaub nur das Warten auf die Heimfahrt
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten eine Woche Urlaub im Sporthotel Kurzras gebucht. Als wir nach 13 Stunden Staufahrt dort ankamen wurde uns knapp eröffnet, dass das Hotel vom 01.-30.09.2013 geschlossen ist. Wir wurden zur Übernachtung in das Sporthotel Cristal geschickt - das Essen fand im Hotel ZIRM statt. Dort war der recht übersichtliche Speisesaal total überfüllt und man wollte uns zum Abendessen um 20.30 Uhr dort erst einlassen. Erst nach heftigen Diskussionen konnten wir früher essen. Wie wir dann erfahren haben, wurden unglaubliche viele Urlauber vom Sporthotel Kurzras hierher umgebucht und alle Reisenden waren sauer. Hinzu kam noch, dass eine große Gruppe geistig Behinderter den Speisesaal blockierte, so dass das Essen am Buffet ein Spießrutenlaufen war. Alle Zimmer im Sporthotel Cristal sind total renovierungsbedürftig - die Rezeption dort war nicht besetzt - die Rezeption im Hotel ZIRM war für uns zuständig und dort war man total überfordert! Wir haben erlebt, dass einige Gäste nach einer Übernachtung sofort wieder abgereist sind - sie waren so sauer, dass sie den Urlaub sofort abgebrochen haben. Die Getränke an der All-Inclusive- Bar im Hotel ZIRM gab es nur in Plastik-Bechern - ob Bier - Wein oder Wasser. Wer gerne Wein trinkt weiß, wie toll der Genuss aus einem Plastik-Becher ist. Die bereitgestellten abendlichen Sitzplätze waren sehr übersichtlich, viele mussten sich auf ihre Zimmer zurück ziehen. Dies war kein Urlaub - es war das Warten auf die Heimfahrt!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:61-65
    Bewertungen:52