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Anne(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2014
Paradies in den Wolken mit Servicemängeln
5,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Traumhafte Umgebung und Lage, wunderschöner Wellnessbereich, Top-Essen, Service lässt leider zu wünschen übrig, Bestellungen waren schwer aufzugeben und wurden teilweise unwillig entgegen genommen und ausgeführt. Man kam sich teilweise weniger wie ein zahlender Gast als ein Bittsteller vor. Weiterempfehlung nur an Gäste, die eine wunderschöne Umgebung einem guten Service vorziehen und in der Lage sind muffiges Servicepersonal mit Humor zu nehmen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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