- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Lage des Hauses mit Ausblick zum See war o.k Das Essen von Auswahl, Qualität und Geschmack hat überzeugt Das Zimmer entspricht nicht unbedingt dem 4-Sterne-Komfort. Die Nass-Zelle war eine Mini-Dusche/WC/Waschbecken(man kann nicht von einem Badezimmer reden). Um auf das WC zu gelangen, musste man erst die Tür (mit ausgesägtem Türblatt) öffnen und erst wieder schliessen "um Platz nehmen" zu können. Von der Sauberkeit ganz zu schweigen. Da waren noch Reste von Seifenrückständen und Staubschichten vom Vorgast zu sehen. Ist auch kein Wunder, wenn das Zimmer mit "Dusche" in 5 Minuten GEPUTZT sind.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Sehr geehrte Hedy, schön, dass Sie mit der Qualität, der Auswahl und dem Geschmack unseres Essens zu frieden waren. Vielen Dank. Für das schöne Allgäu können wir nichts dafür :) Um so mehr tut es mir leid, wenn Sie mit dem Zimmer und deren Reinigung nicht zufrieden waren. Wir waren krankheitsbedingt im Hausdamenteam auch wirklich unterbesetzt und speziell in diesen Tagen auch mit unserer Leistung nicht zufrieden. Sie haben mit unserer Seniorchefin darüber an der Rezeption gesprochen und ich danke Ihnen, dass Sie uns dies genau so mitgeteilt haben. Herzliche Grüße aus dem Allgäu Ihr Andreas Eggensberger
