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Irmi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2010 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Mehr Herz würde uns gefallen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Obgleich ich die meisten Bereiche als gut bewertet habe, ist es doch die Athmosphäre, die uns gestört hat. Die Bio-Landpension wird als besonders gut beschrieben, insbesondere die Inhaberin. Dies können wir so nicht bestätigen. Die Junior-Chefin ist eine herzliche, wirklich kompetente Persönlichkeit und gibt sich größte MÜhe, es den Gästen Recht zu machen. Die Senior-Chefin hingegen neigt dazu, sich selbst zu loben und manchmal auch zu bevormunden. Das wurde nicht nur von uns als negativ empfunden. Das Essen war gut, das Frühstück auch. Leider wurde aber, je später man zum Frühstück kam, die Mozzarella nicht aufgefüllt oder die Marmelade. Das empfanden wir als störend. Ebenso den Ton, der gegenüber dem Personal an den Tag gelegt wurde.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irmi
    Alter:46-50
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r Alex, Ihre Berwertung hat uns, und vor allen Dingen mich, sehr betroffen gestimmt. Wir haben das Haus mit 1.1.2010 an unsere Tochter übergeben. Der jungen Chefin haben Sie ein großes Lob ausgesprochen, das freut mich besonders. Meine offene,spassige Art wurde falsch verstanden, ich werde in Zukunft besser aufpassen, damit es nicht zu solchen Missverständnissen kommt. Selbstlob, Bevormundung,...wollte ich nicht, denn wer mich kennt, weiss, wie ich es meine, tut mir wirklich leid, wenn Sie diesen Eindruck von mir hatten. Mit den Mitarbeitern, gehen wir in der Regel sehr kollegial und freundschaftlich um, wir essen mit ihnen, machen gemeinsame Ausflüge,sie wohnen in einer schönen Wohnung, wir versuchen alles , damit sie sich in der Familie aufgenommen fühlen. Beim Frühstück, das Nachlegen und Auffüllen, wir bieten ein Langschläferfrühstück an, da kann es schon vorkommen, dass Manches am Vormittag nicht mehr da ist. Die Gäste bitten wir immer, zu sagen, was sie noch gerne hätten, und es wird frisch aufgefüllt. Kann sein, dass bei Ihrem Aufenthalt zuwenig Augenmerk auf solche Dinge gelegt wurde. Auf das werden wir ab sofort besonders achten. Unser oberstes Gebot ist, die Zufriedenheit der Gäste und die Frische der Lebensmittel am Frühstücksbuffet und beim Abendessen. Sollte Ihnen und vielleicht auch anderen Gästen etwas nicht Korrektes aufgefallen sein, wäre ich Ihnen dankbar gewesen, wenn Sie es uns persönlich gesagt hätten, dann hätten wir diese Dinge gleich abklären können. Die gesamte Familie arbeitet immer wieder an Verbesserungsvorschlägen, für Anregungen und Offenheit unserer Gäste sind wir sehr dankbar. Wir alle wollen das Beste für die Gäste und unsere Mitarbeiter, das ist unser Leitgedanke, und es kommt ehrlich von Herzen. Herzlich grüßt Sie aus dem schönen Leutaschtal Monika Klimitsch