BG Hotel Caballero

+ Die Mitarbeiter beim Empfang waren freundlich - Auf den ersten Blick macht das Hotel von innen einen guten Eindruck, bei genauerem Hinsehen sieht es jedoch schon anders aus. Wir haben eigentlich ein kleineres Hotel erwartet, auf den offiziellen Hotelbildern sieht man immer nur den neuen Hotelblock abgebildet, das große "Hochhaus" daneben ist nicht zu sehen. Da fühlt man sich ein wenig hinters Licht geführt. - Wenn man in dem neuen Block wohnt, muss man immer über die Rezeption das Haus verlassen, was ziemlich umständlich und ein längerer Weg ist. Wieso gibt es keinen eigenen Ausgang? Die Zimmer in der Übergangsetage müssen auch recht laut sein, da ja dort jeder lang läuft. Dies war auch im Neubau in der 1. Etage so, da auch dort alle lang müssen. - Vielleicht sollte man das Hotel eher als Sporthotel kennzeichnen, denn überall kamen einem verschwitze Leute in Fahrradkleidung entgegen. Teils wurde es geduldet, dass Fahrräder mit auf die Zimmer genommen wurden.

Wir hatten zuerst ein Zimmer im neuen Block in der ersten Etage direkt über dem Liefereingang der Lkws, was recht laut war. Man sollte die Gäste besser vorher befragen, ob sie lärmempfindlich sind, dann sind diese Zimmer dort nicht zu empfehlen. In den Bädern hat man gesehen, dass diese war noch relativ neu waren, aber auch hier zeigte sich in den Ecken bereits Schimmel, die Fliesen waren teils nicht richtig abgedichtet und die Regendusche oben nicht ordentlich gesäubert. Das Highlight waren auch die Betten, die als Doppelbetten so leicht waren, dass sie sich nachts immer verschoben haben und man dann einen großen Spalt in der Mitte hatte. Als Paar zum Übernachten einfach unmöglich. Trotz mehrfacher Erinnerung haben wir in dem Superior Zimmer keinen Flaschenöffner bekommen. Dies schien schon anderen Gästen zuvor so gegangen sein, da man Spuren der Öffnungsversuche an dem Schreibtisch wieder gefunden hat. Ebenfalls dachten wir, dass bei einem Superior-Zimmer mit Nutzung der Minibar auch ein paar kleine alkoholische Getränke (z. B. Bier etc.) mit dabei sind, was jedoch nicht der Fall war. Auch Snacks haben wir nur die ersten Tage erhalten, später gab es keine mehr.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Wenn man in dem Restaurant sitzt fühlt es sich eher an wie in einer Kantine. Es ist groß und sehr laut. Die Kellner sind teils nicht besonders freundlich. Es gab einige Abende, an denen wir nicht einmal gefragt wurden, ob wir etwas zu trinken möchten. Auch ein „Guten Morgen“ haben nur wenige über die Lippen gebracht. Die Tische stehen zudem so eng, dass man alle Gespräche der Nachbartische mithören kann. Ich frage mich auch, wieso bei den Kosten und HP nicht einmal abends ein stilles Wasser mit inbegriffen ist. Wein kann man nur als Flasche und dann überteuert kaufen. Was ist, wenn man aber keine ganze Flasche trinken möchte? Der Kaffee, falls man dies überhaupt so nennen kann, schmeckt grauenvoll, einfach eine süße Plörre. Der Saft besteht eher aus Wasser. Bei dem Essen handelt es sich auch eher um Kantinenessen, was teils auch kalt war. Abends ab 20 Uhr wurden einige Sachen (Pizza, Eis, Obst etc.) auch nicht wieder aufgefüllt, obwohl es bis 21:00 Uhr Essen geben sollte. Die Nachspeisen waren sehr süß und schmeckten ziemlich künstlich, ebenso wie der Joghurt. Marmelade gab es auch nur aus dem Spender (die teils auch leer waren) und hat mit Frucht nicht viel gemeinsam. Der Wabenhonig ist zwar eine nette Idee, jedoch teils zu wenig für die vielen Leute und war oft leer. Die Beschriftungen der Speisen fehlte oftmals völlig, so dass man überhaupt nicht wusste, worum es sich handelt. Wenn man an irgendwelchen Allergien leidet, hat man auch schlechte Karten, denn Angabe der Inhaltsstoffe Fehlanzeige. Das Frühaufsteher-Essen kann man zudem auch vergessen. Die paar Toasts/Brötchen und eine Marmelade zur Auswahl.

Okay, nach unserer Beschwerde über den Lärm beim Liefereingang haben wir ein anderes Zimmer erhalten.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness

Von dem Spa-Bereich möchten wir lieber gar nicht sprechen. Wir hatten den Zugang im Zimmer mit dabei und dachten, dass der Bereich durch die Zugangsregelung etwas weniger besucht ist. Auch hier wurden wir enttäuscht, mal davon abgesehen, dass sich niemand an der Rezeption befand und man keine Handtücher ausleihen konnte, hat auch niemand den Zugang kontrolliert. So dass man mehr zahlt, aber dennoch alle rein können. Der Zugang über den Sportraum (Schweißgeruch) ist auch mehr als abschreckend. Hat man es dennoch bis unten geschafft, wird man böse überrascht, da es keinen Ruheraum für die Sauna gibt. Man liegt an dem lauten und von der Luft her äußert unangenehmen Pool mit den Leuten, die in Badekleidung den Pool benutzen. Die Saunen waren winzig. Umkleiden haben wir auch nicht gesehen. Einer der schlimmsten Spa-Bereiche, die ich bisher gesehen habe.

Nur erwartete Kosten

• Ja