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Sandy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, aber nicht perfekt
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben einen sehr schönen Urlaub in Khao Lak verbracht. Das Hotel ist sehr schön und der Strand einfach nur traumhaft. Das Hotelrestaurant haben wir nie ausprobiert da rechts am Strand viele, leckere kleine Restaurants und Bars sind. Der Pool ist auch sehr schön angelegt, aber leider immer wieder unterteilt, sodass Schwimmer nicht weit kommen. Die Hotelanlage im Allgemeinen ist wunderschön. Viele Blumen runden das Bild ab. Und es wird sicherlich noch schöner, wenn die restlichen Pflanzen wachsen. Das erste Zimmer welches wir bekommen hätten, war leider in der letzten Reihe mit Ausgang zum Hotelparkplatz gelegen. Daraufhin haben wir an der Rezeption kurz nachgefragt, ob noch ein Zimmer ohne Parkplatz vor dem Eingang frei wäre und wir haben auch ein neues, schönes Zimmer bekommen. Dies hat sofort und problemlos funktioniert. Allerdings haben uns die beiden involvierten Angestellten für den Rest des Urlaubs spüren lassen, dass es ihnen nicht recht war, dass wir Zimmer getauscht haben. Das große Problem dieses Hotels während unseres Aufenthalts waren die Liegen. Die Liegen sehen sehr schön aus - das war's dann aber auch schon. Es gibt zwei unterschiedliche Arten von Liegen S-Liegen (ca 75%) und Bettliegen (ca 25%). Bei den S-Liegen muss man den ganzen Tag in der gleichen Position verbringen und nach zwei Stunden drücken sich aufgrund der fehlenden Auflagen die Zwischenstreben in den Rücken und die Oberschenkel. Die anderen Bettliegen kann man umklappen und hat dann eine schöne, große Liegefläche um auch auf dem Bauch zu liegen. Man kann die Bettliegen allerdings auch nicht gerade als bequem bezeichnen aber sie sind besser als die S-Liegen. Hier entsteht dann das große Problem des Hotels. Alle Bettliegen und alle S-Liegen in erster Reihe am Strand sind um 7:15 bereits belegt (mit Handtüchern aber nicht mit Gästen)! Die Gäste trudeln dann zwischen elf und zwei ein. Dieses Problem besteht bei keinem anderen Hotel an diesem und auch an den anderen Stränden, da es dort genug bequeme und umklappbare Liegen gibt. Die letzten beiden Tage unseres Aufenthalts, wurden die Liegen dann etwas umgestellt, sodass teilweise immer eine S-Liege und eine Bettliege zusammen standen. Dies hat einige Leute aber nicht davon ab, dies selbständig wieder zu ändern - und das Personal schaut dabei zu bzw. ist beim reservieren noch behilflich! Da das Hotel ca 10 km außerhalb vom Ort liegt gibt es an der Straße nicht viel. Daher gibt es im Hotel einen kleinen Supermarkt, der einen mit Knabbereien, Kosmetik und Süssgetränken, ... versorgt. Was es dort bei Temperaturen von 35 Grad allerdings nicht zu kaufen gibt ist Wasser!!! Das einzige Wasser das dort verkauft wird ist ein 6Liter Kanister mit Wasser das extrem nach Salz und Chlor schmeckt! Es gibt aber vor dem Hotel einen kleinen Supermarkt bei dem man Wasser bekommt - am Besten kurz mit dem Fahrrad vor fahren. Vor dem Hotel gibt es auch einen Rollerverlei und ein Taxi und ansonsten bekommt man von den Leuten dort auch alles, was man benötigt. Wie oben schon geschrieben sind die Zimmer sehr schön eingerichtet. Man sollte sich aber vielleicht Hausschuhe mitnehmen, da Das Hotel keine zur Verfügung stellt. Hier stehen nur gebrauchte (in unserem Fall dreckige) Flip-Flops im Zimmer. Wir waren 8 Tage dort und in dieser Zeit wurde kein einziges mal gewischt. Wenn man dann barfuß durchs Zimmer läuft hat man danach den Sand und auch den anderen Dreck einer Woche an den Füßen kleben. Das Hotel hat erst seit 10 Monaten geöffnet und die Dusche fängt bereits an zu schimmeln. Dies könnte durch intensievere Reinigung sicherlich verhindert werden. Unsere Putzfrau war allerdings super bemüht und hat uns Elefanten oder Hunde aus Handtüchern gefaltet! Das Frühstück war wirklich sehr gut (essen hatte eine gute Qualität) und für uns auch abwechslungsreich genug. Auch der Service beim Frühstück war immer extrem freundlich und bemüht! Wir können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen, werden aber selbst nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandy
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Sandy, Besten Dank fuer eure review des Resorts. Ich glaube kaum dass unsere mitarbeitern Ihnen wegen des wechsels des zimmers kein laecheln mehr haben zukommen lassen, wir wechseln zimmer jeden tag, von hinten nach vorne und auch umgekehrt, meist fuer gaeste die mit roller unterwegs sind und abends anch rueckkehr nicht mehr dur die ganze anlage gehen moechten. Ich weiss nicht was in Ihrem zimmer schiefgelaufen ist mit der saubermacherei, Ich glaube wenn unser Standard wie von Ihnen beschrieben ist, wuerde ich dass oefters auf Holidaycheck zu lesen kriegen. Nach dem zusammenstellen von je einer S-liege und Flachbett und einem Reservationsverbot sind nun auch um 9 uhr oder spaeter noch genuegen Liegen frei. Schade dass sie nir bei uns gegessen haben, nebst Fruehstueck dass Ihnen ja geschmeckt hat, sind auch unsere anderen 2 Restaurants toll und immer gut besetzt. Nochmals besten Dank dass Sie sich die Muehe gegeben haben uns eine trotzallem gute Bewertung zukommen zu lassen. Mit besten Gruessen aus Khaolak Robert Frei, GM & the BRKL Team