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Mark (41-45)
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 2 Wochen • StrandEine sehr schöne Oase der Ruhe!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eine sehr zu empfehlende, relativ neue Anlage etwa 10 Minuten mit dem Auto außerhalb von Khaolak. Zur Nebensaison gibt es ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Es gibt die Palm-Villen und die Pool-Villen. Beide Varianten sind sehr schön, wobei die Pool-Villen deutlich besser ausgestattet sind, mit eigenem Pool und Terasse. Guter Spa und Gym Bereich mit allem, was man braucht. Schöne und große Poolanlage. Was hier sehr negativ auffiel war, daß die Leute vor dem Frühstück mit ihrem Handtuch bereits die Liegen am Pool und Strand reserviert haben. Hier müßte es Hinweisschilder geben, dass das nicht geht!! Typisch Deutsch!! Die Reinigung der Zimmer ist nicht immer optimal. Ein kleines Trinkgeld pro Tag hilft Wunder. (20-30 Baht) Was uns überhaupt nicht gefallen hat, war das Frühstück. Dieses wurde als Buffet angeboten mit kalten und warmen Speisen. Oftmals gab es schon ab 10:30 viele Leckereien nicht mehr. Leider gab es fast an jedem Tag das gleiche ohne große Abwechselung. Beschwerden wurden vom Personal ignoriert. Der General-Manager hat es dann möglich gemacht!! Danke an dieser Stelle noch einmal für das offenen Gespräch. Fazit: Eine sehr zu empfehlene Anlage!!! Kinder kommen hier vielleicht weniger auf ihre Kosten, aber es ist ja auch eher ein "Adult Hotel", was wir sehr begrüßten. Eher junges Publikum 30-50 Jahre.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mark
    Alter:41-45
    Bewertungen:55
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Mark und Dominik, Besten Dank fuer euren Bericht. Freut mich dass euch der Urlaub spass gemacht hat. Ich hatte ein "kurzes" gespraech mit unserer Kuechenmannschaft, re; Fruehstueck., wurde ueber nacht besser....oh wunder... Ignoration von Beschwerden,?? wahrscheinlich eher Sprachbarriere unten. Soweit ich meine Mitarbeiter kenne, helfen sie unseren Gaesten wo immer es geht. Zimmertypen, die Reihen 13xx, 14xx und 15xx nahe beim Pool, Meer und Restaurants gelten ab 1.11. als Palm Villa Premier und werden zusaetzliche Annehmlichkeiten haben, Tagesbett auf der Terrasse, Freies Internet, 3 x am Tag freier Bus nach Khaolak, taeglich tropische Fruechte auf dem Zimmer , DVD Spieler , beach bag und noch einiges mehr. Diese Zimmer werden nur vom hotel verkauft, oder direkt ueber mich gebucht. Anfragen unter robert@ katagroup.com moeglich. Nochmals besten Dank und wir hoffen bis bald mal wieder. Robert Frei GM & The BRKL Team