Best Western Premier Parkhotel Kronsberg

Lieber Christoph, vielen Dank für dieses auführliche Feedback und Ihre offenen Worte. Es ist wirklich toll, dass Sie unser umfangreiches Frühstücksbuffet so positiv hervorheben und auch unseren Service im Restaurant loben. Das werden wir weitergeben. Auch dass Sie sich im Business Doppelzimmer der Kronsberg Residenz wohlgefühlt haben, freut uns! Dass wir Sie beim Check In enttäuscht haben tut uns wirklich leid und ist auch nicht der Standard unseres Hauses. Wir werden mit unserer Empfangsleitung und dem entsprechenden Mitarbeiter darüber sprechen. Selbstverständlich ist uns als 4 Sterne Superior Haus die Wichtigkeit eines ersten Eindrucks beim Check In bewusst. Wir bitten um Verzeihung, Ihre Erwartungen hier nicht erfüllt zu haben. Die Kritik zur Lage des Hotel können wir nicht ganz nachvollziehen. Das Parkhotel Kronsberg liegt direkt am Messegelände und an der TUI Arena. Für Messebesucher und Konzertbesucher optimal. Aber auch für Freizeitgäste, die sich den dichten Verkehr im Stadtzentrum ersparen wollen. Schließlich profitieren wir von optimalen Verkehrsanbindungen zur A7, A2 und A37. In ca. 5 Gehminuten sind Sie außerdem an der S-Bahn Station Linie 6 (Messe Ost). Sie haben Recht. Die Fahrt zum Kröpcke (Innenstadt, Station dort unterirdisch) dauert ca. 20 Minuten. Keineswegs aber müssen Sie von dort noch 10 weitere Gehminuten bis zum Zentrum laufen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit BESTen Grüßen Familie Bock Geschäftsführung