Wir haben nur eine Nacht in diesem Hotel verbracht und nie wieder! Schlafen konnten wir nicht, da eine Firma Weihnachtsfeier hatte. Wir konnten in der 3. Etage alle Lieder bestens hören und mitsingen, aber leider nicht schlafen. Um 1 Uhr in der Nacht habe ich Rezeption angerufen, es hieß sie können nichts machen, es ist Weihnachtszeit und im Stadtzentrum von Regensburg ist auch laut. Komischerweise solche Probleme hatten wir weder in Nürnberg Zentrum noch in Dresden. Um 1.30 Uhr haben sie unten aufgehört. Beim Frühstück war Chaos pur. Es fehlte an Gläser, Besteck, Brötchen usw.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Snezhana
Alter:	36-40
Bewertungen:	43

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir möchten Sie natürlich um Entschuldigung bitten, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten. Wir versuchen allen Gästen gleichermaßen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Dies gilt für die Hotelgäste sowohl auch unseren Gästen die die Weihnachtsfeier besucht haben. Das uns dies nicht gelungen ist, dafür Entschuldigen wir uns nochmals bei Ihnen. Ihren Hinweis bezüglich des Frühstücks haben wir an unseren Restaurantleiter weiter geleitet. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den BESTen Grüßen Ihr Welcome Team

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