Der Empfang war normal und nett. Die Betten leider total weich. Das Beistellbett war ehr ein schlechter Wäschewagen und hat mit dem Bild auf der Homepage nichts gemeinsam. Die Uhr am Fernseher war so hell man musste kein Licht im Zimmer an machen. Das Frühstück war gut und das Personal sehr nett und bemüht. Das auschecken war eine Frechheit. Wenn ich keinen Bock auf Menschen habe sollte ich mir einen anderen Beruf suchen. Wenn man keine lust oder Zeit hat und es stehen 3 Leute rum kann man einen auch nett an einen Kollegen bzw. Kollegin verweisen.

Zimmer

Sehr schlecht

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2022
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jonas
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Jonas, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback für Ihren Aufenthalt zu geben. Für Ihre genannten Anmerkungen bezugnehmend auf die Betten und das Beistellbett danken wir Ihnen. Sehr gerne haben wir auch ihr Lob an unseren Frühstücksservice weitergegeben. Ihre Kritik an ihrem Check Out nehmen wir sehr gerne auf, um mit unserem Empfangsteam dieses zu erörtern und besprechen. Denn so wie Sie es erlebt haben soll es nicht sein und entspricht nicht unserer eigentlichen Servicequalität, daher möchten wir uns hierfür entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus trotz dessen bei Ihren zukünftigen Reiseplanungen wieder berücksichtigen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen und von unserer eigentlichen Servicequalität überzeugen können. Mit BESTen Grüßen Ihr Team vom Castanea Resort Hotel

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Definitiv 4 Sterne superior”

Nächste Bewertung

„Reserviertes DZ nicht erhalten.”