Best Western Premier Castanea Resort Hotel

Das Hotel ist sehr gut mit dem Auto zu erreichen. Es hat eine ansprechende Aufteilung ist sehr sauber und gepflegt. Das Essen ausgesprochen gut, insbesondere die a la Charte Gerichte sind absolute spitze. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Die Gäste scheinen eher etwas älter zu sein, Kindergeschrei war nicht zu vernehmen. An nicht deutschen Nationalitäten konnten wir dänische Staatsbürger war nehmen, die ebenfalls eher älter und ruhig aufgetreten sind. Golforganisation und Hotel müssen besser zusammenarbeiten, damit es von Anfang an bei der Gruppen Zusammenstellung besser läuft. Es sollte von Anfang an den Gästen, also schon bei der Werbung, den Gästen nicht verschwiegen werden, dass das Golf Klubhaus dann doch ziemlich weit von dem Hotel entfernt ist, zwar kann man Räder benutzen, fußläufig zu weit, denn nach oder vor einem anstrengenden Golf Tag hat niemand mehr die Lust, noch mal 15 Minuten zum Hotel vom Hotel zu gehen.

Zimmer sind ohne Fehl und Tadel.

Die Gastronomie ist ohne Fehl und Tadel, sehr gut!

Der Service ist sehr gut und immer sehr freundlich, wenn auch die Rezeption über die Möglichkeiten des Poolbetriebes nicht ausreichend Auskunft geben konnte. In einer Nacht lies sich die sehr geräuschvolle Wasserfalldusche nicht ausschalten. Die Nachtbesetzung der Rezeption konnte dieses Problem nicht lösen, am Morgen des folgenden Tages wusste das Personal der Rezeption nicht wo diese Dusche überhaupt ist und was es ist, schade etwas mehr Ortskenntnis wäre nicht schlecht gewesen. Diese Nacht mussten wir bei geschlossenen Fenstern verbringen.

Hotel liegt quasi vor den Toren Lüneburgs. Wer also abends oder auch am Tage unbedingt in die Stadt muss, für den ist Lüneburg sehr schnell zu erreichen, auch Hamburg ist nicht weit. Wir wollten Golf spielen und sonst unsere Ruhe am Pool haben, daher keine Option für uns.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Poolanlage ist sehr gut. Wir waren dort zum Golf spielen, die Organisation am Anfang war chaotisch, sodass die Gruppen nicht wie geplant zusammengestellt werden konnten. Hier müssen die Golforganisation und das Hotel besser zusammenarbeiten.