Best Western Premier Alsterkrug Hotel

familiengeführtes Pauschlreisenhotel, mit viel Luft nach oben was Service und Kundenorientierung angeht.

Zimmer sind klein, kleine Fenster, teilweise Klimaanlage. Die Betten nur teilweise 180cm sonst eher 155-160cm! Bad ist klein, sauber und funktionell. Und haben die dünnen und platten Kopfkissen gestört!

Wir hatten nur Frühstück, von allem vorhanden, was man braucht

Service ist eine Katastrophe! Am zweiten Tag, wollten wir am Nachmittag draußen im Hinterhof sitzen. Es gibt dort eine kleine Sitzecke mit alten Bäumen. Es waren an diesem Tag 35 Grad, der Kellner an der Bar, sagte uns, dass bei diesem Wetter niemand vom Personal draußen arbeiten möchte! Ein Getränk würden wir aber kulanter Weise nach draußen gebracht bekommen! Da hat jemand das Wort Dienstleistung nicht verstanden. Auch hatte mein Mann im Aufenthalt Geburtstag! Niemand hat vom Hotel gratuliert, obwohl das Hotel ja mit Begriffen wie Familie, Wohlfühlen, zu Hause sein, wirbt. Wir waren enttäuscht!

Eher außerhalb gelegen, Budhaltestelle direkt am Hotel. Mit MOIA und Taxi problemlos erreichbar. Um das Hotel herum ist bis auf eine Weinbar nichts!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt Wellness und Massagen