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Hans Michael (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2018 • 1 Woche • Sonstige
Stadthotel für Ausflüge; ein Besuch genügt uns.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein gutes Hotel für Ausflüge in die nähere Umgebung. Auch als Standort für Besuche der Halligen geeignet. Wenn möglich, sollten Zimmer zur Rückseite gebucht werden.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmerausstattung ist gut. Ein schöner Flatscreen steht zum TV-Gucken zur Verfügung. Praktisch ist auch ein Kühlschrank für die warme Jahreszeit, um Getränke, Obst usw. frisch zu halten. Die Zimmer zur Straßenseite sind sehr laut (Lärm von Autos, Kneipen usw.), so dass man nachts kein Fenster öffnen kann.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück ist reichhaltig und wohlschmeckend. Sogar frischen Orangensaft kann man sich selbst am Automaten auspressen lassen. Unsere "Frühstücksdame" war super nett. So wünscht man sich Hotelpersonal. Das Abendessen wurde für die Reisegruppe als Buffet angeboten und war sehr wohlschmeckend. Kompliment an den Koch.


    Service
  • Eher schlecht
  • Am Zimmerservice gibt es nichts auszusetzen. Ein Gast hatte kein WLAN im Zimmer und musste daher immer in die teilweise laute Hotelhalle gehen. Jeden Tag wurde er vertröstet, dass "jetzt" alles OK sei; war es natürlich nicht. Am 4. Tag dann Umzug in ein Zimmer mit WLAN-Verbindung. Endlich wieder online. Es ist schon verwunderlich, welche Techniker im Hause arbeiten... Wegen dieser Sache und einem anderen Thema gab es einige Gespräche mit Hotel-Leitung und Rezeption, welche uns nicht unbedingt zufrieden stellen. Daher werden wir dieses Hotel (trotz des vorzüglichen Essens) nicht mehr aufsuchen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt zentral in der Altstadt. In nur 5 Minuten ist der kleine Hafen mit zahlreichen Kneipen, Eisdielen, Geschäften usw. zu Fuß erreichbar.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans Michael
    Alter:66-70
    Bewertungen:75
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass wir Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht nicht überzeugen konnten. Sie haben Recht, das WLAN in der Woche Ihres Aufenthalts war ein Thema. Leider sind wir in diesem Fall voll uns ganz auf unseren Dienstleister angewiesen und konnten selbst nur immer wieder den Techniker rufen, der uns jedes Mal wieder versicherte, dass wie Sie schreiben nun alles in Ordnung ist. Wir können Ihren Unmut diesbezüglich gut verstehen, denn wir waren selber nicht erfreut! Vor allem, dass Sie sich in dieser Zeit nicht gut betreut gefühlt haben tut uns sehr leid. Freuen tun wir uns hingegen sehr über die Komplimente zum Frühstück und Abendessen, wie schön, dass es Ihnen so gut geschmeckt hat! Schade, dass Sie bereits jetzt ausschließen uns noch einmal besuchen zu kommen. Wir würden uns über eine 2. Chance freuen. BESTe Grüße, Ihr Best Western Plus Theodor Storm Hotel