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Jacqueline (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Juli 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
keine Nachtruhe, Preis - Leistung nicht i.O. !
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Zimmer zur Strasse, 30 Grad, vor 03.00 nicht geschlafen, sehr laut, Kneipe gegenüber, war noch nie in einem Hotel, mit so schlechter Lage. Buffet am Abend, immer dieselben Speisen, keine Abwechslung, Personal nicht aufmerksam, Speisen wurden nur aufgefüllt, wenn man darauf aufmerksam machte.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Oben beschrieben, Hotel hat drei Sterne zuviel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • eintönige Auswahl am Buffet, keine Abwechslung, immer dieselben Speisen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal nicht aufmerksam, langes Warten, weil Speisen nicht nachgefüllt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacqueline
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jacqueline, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Leider können wir Ihre Kritik bezüglich der Abwechslung am Buffet nicht richtig nachvollziehen. An den drei Abenden, an denen Sie mit Ihrer Gruppe gespeist haben, gab es jeden Abend völlig unterschiedliche warme Gerichte. Vermutlich ist ein Großteil des Salatbuffets meist weniger abwechslungsreich, da sich einige Komponenten im Salat natürlich wiederholen, aber es gab jeden Abend eine andere Suppe, ein anderen Fleisch- und Fischgericht sowie unterschiedliche Desserts. Dass das Buffet nur auf Nachfrage aufgefüllt wird ist selbstverständlich nicht unser Standard. Dies wird kurzfristig mit unseren Küchenteam besprochen. Natürlich haben wir Verständnis, dass Sie bei der Wärme gerne mit geöffnetem Fenster schlafen möchten. Die Straße vor dem Haus ist bereits eine verkehrsberuhigte Zone. Für unsere Nachbarn können wir leider nichts, aber ich versichere Ihnen, dass die Kneipe nach uns kam. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und sind wieder gut zu Hause angekommen. Freundliche Grüße, Ihr Best Western Plus Theodor Storm Hotel