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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nettes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten HP gebucht. Das Frühstück entsprach voll und ganz unseren Erwartungen,das Abendessen wurde einfach gehandhabt, man konnte zwischen zwei Hauptmahlzeiten wählen die beides mal aus Fleisch oder Fisch bestanden was sich für die Auswahl der vegetarischen Gäste bestimmt als schwierig gestaltet hat.Wir hatten einen Tisch an dem das Personal häufig vorbei mußte, wir haben aber sofort nach unserer Beschwerde immer einen schönen Tisch zugewiesen bekommen.Wir hatten zwar keinen festen Platz mehr in der Gaststube aber das hat uns nicht gestört,ganz im Gegenteil wir fanden das prima.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt hier bei uns in Triberg zu bewerten. Es freut mich ganz besonders das Sie mit dem Service unser Mitarbeiter so zufrieden waren. Es ist immer wieder das größte Lob für alle so etwas zu hören. Danke dass Sie sich schon während Ihres Aufenthaltes über das Problem mit Ihrem Tisch im Restaurant informiert haben und wir so eine für Sie angenehmere Lösung schaffen konnten. Wir würden uns alle freuen Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleibe ich, im Namen aller Mitarbeiter des BEST WESTERN PLUS Schwarzwald Residenz Ihr Georg H. W. Wiengarn.