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Eva und Sven (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Gutes Hotel mit tollem Familienzimmer
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vorweg möchten wir sagen, dass wir eine sehr schöne Urlaubswoche in diesem Hotel hatten. Das Hotel überzeugt durch sehr nettes und hilfsbereites Personal. Fragen bezüglich Ausflugsziele wurden ausführlich beantwortet oder kleine Sonderwünsche beim Essen wurden unkompliziert umgesetzt. Die Sauberkeit in allen Bereichen kann hervorgehoben werden. Das Hotel liegt zentral und doch etwas abseits vom großen Rummel innerhalb des Ortes. Schöne Wanderwege starten fast direkt am Hotel und zu den Wasserfällen ist es nicht weit. ca. 5 Min. entfernt gibt es einen tollen Spielplatz, wo sich Kinder austoben können. Die Größe und Ausstattung des Familienzimmers hat uns wirklich überrascht. Es war riesig und modern eingerichtet und da das Schlafzimmer auch räumlich durch einen Flur innerhalb des Zimmers vom Wohnzimmer getrennt war, konnten wir uns abends, wenn die Kids geschlafen haben, sehr frei bewegen. Das war wirklich gut. Auch der Balkon ist sehr groß. Jeden Tag waren wir am späten Nachmittag im Pool schwimmen. Hier kann getobt und gespielt werden, die Größe reicht absolut aus. Auch der kleine Spielcomputer ist für Kinder verschiedener Altersgruppen eine Bereicherung oder die Bücherecke. Das muss gelobt werden. Das Frühstücksbüffet ist reichhaltig mit verschiedenen Brötchen, Marmeladen, Aufschnitten, Ei, Speck...! Auch verschiedene Müslis und Joghurts werden gereicht. Da findet jeder etwas. Leider waren wir beim Abendessen manchmal etwas enttäuscht. Hier scheint die Küche zu gut organisiert und vorbereitet zu sein. Die Vorspeisen waren durchweg lecker, die Nachtische auch. Der servierte Salat war frisch und das Dressing gut. Die Hauptgerichte hingegen konnten uns nicht immer überzeugen. Hier schien es, dass das Essen oft warmgehalten wurde und hatte zur Folge, dass Rindfleisch z.Bs. komplett durchgegart, Nudeln zu gar waren. Das war schade. Abschließend sagen wir: Wir haben uns sehr gut erholt und kommen gerne noch einmal wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva und Sven
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung. Wir versuchen stetig uns zu verbessern und sind für ein solches Feedback sehr dankbar. Wir werden versuchen, das von Ihnen beschriebene Problem schnellst möglich abzustellen und freuen uns, wenn Sie sich bei ihrem nächsten Besuch selbst von der Verbesserung zu überzeugen. Bis dahin verbleibe ich, mit freundlichen Grüßen Georg Wiengarn und das Team vom BEST WESTERN Hotel Schwarzwald Residenz