Best Western Plus Plaza Hotel Darmstadt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es hat mich sehr gefreut, dass Sie mit dem Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter zufrieden waren und diese positiv erwähnt haben. Allerdings tut es mir sehr leid, dass Sie nicht mit allen Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren. Da unser Haus im Jahr 1991 eröffnet wurde, kann es dem Vergleich mit einem neueren und moderner ausgestatteten Hotel naturgemäß nicht standhalten. Daher ist gerade unsere Haustechnik immer im Einsatz, um Mängel zu beheben. Die verkehrsgünstige Lage in der Nähe des Bahnhofs und der Zufahrt zur Autobahn kommt sicher nicht allen Kundenwünschen entgegen. Viele Gäste schätzen jedoch gerade diesen Vorteil der guten Anbindung an Autobahn und Zug. Wir haben versucht, hier Abhilfe zu schaffen, indem alle Zimmer schallisoliert und frischluftversorgt sind. Es tut mir leid, dass diese Maßnahmen in Ihrem Fall nicht ausgereicht haben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten und ich entschuldige mich ausdrücklich bei Ihnen. Gerne würden wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in Darmstadt restlos von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an mich oder an meine Sekretärin Angela Bauer. Wir werden alles dafür tun, Ihren nächsten Aufenthalt angenehm und erholsam zu gestalten. Herzliche Grüße Ihre Tanja Knop Direktorin