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Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Alle Zimmer, Lobby, Bar und Rezeption des Best Western Plus Parkhotel sind seit 2016 komplett renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 06.10.2016)
Verwohntes Hotel mit demotiviertem Personal
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist offensichtlich ein älterer Bau, jedoch sauber. Als Hotel hat dieses Haus ganz klar KEINEN 4-Sterne-Status!!!! Es wirkt im Ganzen eher abgenutzt und verwohnt, hat mal bessere Zeiten gesehen..., da Teppiche und Fliesenböden zum Teil beschädigt sind und einfach "oll" wirken. Besonders der Frühstücksraum ist stilistisch eine Katastrophe! Hier könnte man mit ein wenig Farbe an Möbeln und Säulen, mit anderen Sitzpolsterstoffen sowie farblich weniger aufdringlichen Plastikblumen noch eine Menge herausholen! Das Restaurant wirkte trotz Kerzenlicht aufgrund fehlender Fensterstoffe kalt und etwas ungemütlich. Leider war in diesem Haus nichts stilistisch "rund", alles wirkte eher "bemüht, jedoch nicht erreicht". Dieses Hotel sollte vor allem innenarchitektonisch überarbeitet werden. Es gibt hier nette Sitzecken - aus Rattan, aus tollen Holzmöbeln oder Couches - jedoch ist keine klare Linie erkennbar und alles wirkt insgesamt entsprechend leider etwas billig. Wenn EIN Stil erkennbar wäre und die hässlich-billigen Bilder in der ersten Etage der Zimmerflure gegen farblich passende ausgetauscht würden (auch die Motive sind in einem "deutsch bewerteten" 4-Sterne-Haus unangepasst), könnte die Atmosphäre schon eher als "rund" bezeichnet werden, denn es sind durchaus wunderschöne Möbel und Accessoires überall aufgestellt!! Leider schlecht "gemischt"!!!


Zimmer
  • Gut
  • Da es sich offensichtlich um ein älteres Haus handelt, bewerten wir die Größe unseres Doppelzimmers als ok; es war zweckmäßig eingerichtet und nett. Der Duschvorhang im Bad ist zwischenzeitlich zwar überholt, jedoch war alles sauber. Die Handtuchqualität kennen wir aus vergleichbaren Hotels etwas hochwertiger und umfangreicher. Was ÜBERHAUPT NICHT geht, ist ein ZWEI-lagiges Ökotoilettenpapier in einem Vier-Sterne-Haus!!! Da wir viel verreisen, wissen wir, dass es selbst in Pensionen 3- oder 4-lagiges hochwertigeres Toilettenpapier gibt!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen im Restaurant haben wir an nur einem Abend gekostet, es hat sich jedoch wirklich gelohnt! Sowohl das Essen, wie auch der Wein waren köstlich! Wie oben bereits bemerkt, war unsere Bedienung äußerst freundlich und zuvorkommend.


    Service
  • Eher gut
  • Wir haben nut einmal im Restaurant zu Abend gegessen und waren von unserer Bedienung und ihrer Freundlichkeit begeistert. Herr B. von der Rezeption gefiel uns weniger, da wir den Eindruck gewinnen mussten, dass ihm Kundenbindung wenig wert war. Ebenso erlebten wir das Personal im Frühstücksraum wenig motiviert, als heute Morgen einige Gäste zu spät zum Frühstück erschienen, da sie die Uhrumstellung auf Sommerzeit vergessen hatten. Wir waren fassungslos zu sehen, dass das Personal weiterhin das Frühstücksbuffet abräumte, obwohl noch zwei Paare zum Frühstück erschienen und vom "Service" darauf hingewiesen wurden, dass man seine Anweisungen/ Zeiten habe und die Gäste sich doch bitte an die Rezeption wenden mögen, wenn sie noch "verspätetes" Frühstück erhalten möchten!!! Von STRESS war nichts zu bemerken, es waren zuvor ca. 10 Gäste beim Frühstück, die hinsichtlich Kaffee- und Tee-Beköstigung eher wenig beachtet wurden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der angrenzende Park ist nett gestaltet und bietet sich zu einem kleinen Spaziergang an. Es gibt viele Dinge zu entdecken und sogar einen kleinen Streichelzoo. Wir haben zwar keine Kinder, waren jedoch auch völlig begeistert von dem kreativ angelegten tollen Kinderspielplatz innerhalb des Parks!! Zu Fuss konnten wir prima die Einkaufsstrasse/ Fußgängerzone der Stadt (ca. 1 km entfernt) erreichen, wo es auch viele Lokale und Restaurants gibt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Sport- und Fitnessgeräte sind eher veraltet und es gibt in anderen Hotels wesentlich hochwertigere. Auch hier ist das Angebot NICHT 4-Sterne-Status!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1