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Reinhard (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Mit großer Erwartung hin....mit Enttäuschung nach
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr gepflegtes Hotel. Personal wenig kunden/ gastorientiert. Sehr positiver Eindruck zunächst. Liegt sehr zentral. Für 4* hatten wir mehr erwartet.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr gepflegt und sauber. Gute Ruhe in de Zimmern untereinander.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Hofbräu ist klasse.


    Service
  • Eher schlecht
  • Im Frühstücksbereich ist viel Luft nach oben. Tische werden schlecht abgeräumt. Nicht neu eingedeckt. Geschirr ist vom Tisch...Krümel bleiben. Auch wenn das Buffet nachzufüllen gilt spürt man Überforderung. Auch TG Kosten werden falsch berechnet wenn man nicht aufpasst.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Lsge ist in Ordnung. Kann mit dem Auto viel machen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Reinhard, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +49 5222 983 88 0. Mit freundlichen Grüßen Frank Baus Direktor Best Western Plus Hotel Ostertor