Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
In der Vitaltherme wurde aufwändig saniert. Der Kurpark wurde aufwändig saniert. keine Info vorab. Neben dem Hotel wird gebaut, eine Powerbaustelle. Wir waren dringend erholungsbedürftig, man hat und ein anderes Zimmer gegeben, das Hotel war toll. Das Frühstück war normal und hat kein Plus verdienst.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Wir versuchen es, dass die Gäste so wenig wie möglich von der Baustelle mitbekommen in dem die Arbeiten dort erst morgens um 8:00 Uhr beginne oder das zuerst die Zimmer zum Innenhof vergeben werden. Uns liegt es sehr am Herzen das unsere Gäste das Hotel mit einem Lächeln verlassen und auch gerne wieder kommen. Wir bedauern es sehr das wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Vielleicht geben Sie uns doch noch eine zweite Chance!? Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +49 5222 983 88 0. Mit freundlichen Grüßen Frank Baus Direktor Best Western Plus Hotel Ostertor
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