Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Leider wurde ich, obgleich ich einen Business-Room gebucht habe, in einem Raum untergebracht, der seit mindestens 40 Jahren nicht mehr modernisiert wurde. Vor dem Zimmerfenster ein Baugerüst - darüber kann ich wegsehen. Dass in diesem Raum eine Küchenzeile war, hat mich doch sehr verwundert. Diese war obendrein verdreckt, ebenso wie etliche andere Oberflächen auch. Dass bereits um 09.15 keine frischen Brötchen mehr da waren (obgleich es Frühstück bis 10.30 gab), ist ein absolutes NoGo. Schließlich habe ich mich über die Unterbringung beschwert und musste mir von der stv. Geschäftsführerin (zumindest hat sich die nette Dame als solche ausgegeben) anhören, dass ich mitnichten ein Business Room gebucht hätte und überhaupt interessiere sie sich nicht für die Photos, die ich vom verdreckten Zustand gemacht habe. Erst nach 10 Minuten Diskussion wurde mir schließlich ein (aus meiner Sicht unzureichender) Preisnachlass von 40€ gewährt. Um es kurz zu machen: Best Western: Ja. Best Western in Jena: Nie wieder!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christoph |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Mit BESTen Grüßen C. Ströhl, Stellvertretende Empfangsleiterin
