Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schwimmbad und Sauner sehr schön. Personal sehr unfreundlich. Service naja, Sauberkeit von Zimmer 308 ganz schlimm.
Die Matratzen im guten Zustand. Einrichtung sehr schön, Sauberkeit schlimm.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Kathy, vielen Dank für Ihre Bewertung! Zunächst möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen! Das Beschriebene entspricht in keinster Weise unseren Standards und ich werde mich mit dem Housekeeping und auch unserem Service-Personal zusammensetzten, um entsprechene Verbesserungsmaßnahmen vorzunehmen. Bitte setzen Sie sich erneut mit uns per E-mail an j.bitterlich@bestwestern-merseburg mit mir in Verbindung, ich würde Inen gern eine Wiedergutmachung zukommen lassen. Wir würden usn sehr freuen, wenn Sie usn eine zweite Chance geben würden, damit wir Sie doch noch davon überzeugen, dass wir das um Einiges besser können. Viele Grüße aus Merseburg Jan Bitterlich Direktor Best Western Hotel Halle-Merseburg
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