Wir bekamen ein Raucherzimmer ,ohne Imformation darüber. Das Zimmer hatte keine Minibar wie im Prospekt beschrieben.Das gebuchte 3 Gänge Menü bestand aus Buffett mit 2 Varianten. Die nicht lecker waren. Das Steakhaus ist auf keinem Fall zu empfehlen. Jede Hausfrau kann wahrscheinlich ein Hüftsteak besser grillen als der Koch. Und im tollen Unstrutwein in der Karaffe befanden sich gesehene 100 gramm Weinstein. Kein Standart für ein Hotel. Schade Schade Schade

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im April 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Aloiv
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Aloiv, vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre aufrichtigen Worte, Zuallererst möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschulidgen. Angefangen beim Aufzug, weiter über die Zimmerbelegung und bis hin zu einem leider nicht erwartungsgemäßen Essen in unserem Hotel-Restaurant. Wir werden uns Ihrer Worte annehmen, versprochen. Da wir aber auch gerade das Haus komplett umstrukturieren nach einem Direktorenwechsel, möchte ich auch um Ihr Verständnis bitten. Wir hoffen, dass Sie der Marke BEST WESTERN in Zukunft treu bleiben und wir Sie vielleicht zukünftig doch wieder bei uns begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen aus Merseburg Jan Bitterlich Hoteldirektor BEST WESTERN Hotel Halle-Merseburg

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