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Marcus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Nettes Familienhotel mit miesem Essen
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nettes, etwas abgelegeneres Hotel, da in 2. Reihe. Gut für Familien mit Kinder geeignet, da wenig PartyVolk anwesend ist... ABER Man sollte vorsichtig sein bei der Essensauswahl, lieber wenig Außergewöhnliches probieren, nicht darauf vertrauen, daß heikle Speisen gut gekühlt oder gut durcherhitzt sind. DANN kann man einen gemütlichen Urlaub hier genießen. WLan ist kostenplfichtig. Auf dem Spielplatz beim Pool auf feuchte Stellen im Sand achten, Hunde und Katzen sowie auch Kinder pinkeln da gerne rein. An der Promenade gibts kleine Supermärkte (Lidi und Aldu) falls noch was benötigt wird wie Obst oder eine richtig Cola. Die erste Nacht habe ich im Badezimmer verbracht. Ich hatte abwechselnd erbrochen und Durchfall. Kann mich nicht erinnern mich jemals so schlecht gefühlt zu haben. Erst mit Hilfe des Arztes kam ich am nächsten Tag langsam wieder auf die Beine... 2 Tage später hat meine 2 1/2 jährige Tochter im schwall erbrochen.... Natürlich können nur vermutungen angestellt werden woran es lag....da am nächsten Tag keine Beschwerden mehr vorlagen, liegt ein verdorbener Magen natürlich nahe...


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Gutes Zimmer mit Klimaanlage und ausreichendem Balkon. Bad bietet genug Platz, besonders die Naßzelle. Handtuchhalter am Waschbecken fehlt leider, aber ist nicht so tragisch. Zimmer mit Meerblick lohnt sich wirklich, sehr schön. Sauberkeit mittelmäßig. Unsere Haare lagen tagelang rum und das Erbrochene von unserer Tochter, wurde trotz Information an der Rezeption, nicht richtig vom Teppich entfernt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sehr wenig Abwechslung der Speisen, Bratkartoffeln in jeglicher Form gibt es täglich, sowie Brokkoli und Mischgemüse im täglichen Wechsel. Alle Gerichte schwimmen im Öl. Gewürze, keine. Die Nudeln waren die geschmacklosesten die wir jemals gegessen haben. Immerhin steht ein Salz und Pfefferstreuer auf dem Tisch. 1-2 landestypische Gerichte sind täglich dabei, obwohl diese von den Zutaten nur wenig abweichen. Übriggebliebenes wir gerne mehrere Tage wiederverwendet wie Z.B. gekochter Brokkoli - nächster Tag: BrokkoliSalat - nächster Tag: Brokkolicremsuppe Es spricht im Grunde nichts dagegen, aber man könnte auch besser planen, sodaß nicht so viel übrigbleibt. Getränke wie Säfte kommen aus dem Automaten und werden somit mit Pulver zusammen gemischt (pur nicht trinkbar) Landestypische Alkoholika sind gewöhnungsbedürftig, aber trinkbar. Obstauswahl im Grunde immer gleich: Aprikosen, Nektarien, Pflaumen hin und wieder Melone. Obst muß oft noch einen Tag liegen gelassen werden, da es noch nicht reif angeboten wird. Fazit: Katastrophal!


    Service
  • Eher schlecht
  • Fremdsprache wie Deutsch oder Englisch manchmal gut, aber meist schlecht. Service besonders beim Essen sehr demotiviert. Tische werden langsam, wenn überhaupt, wieder neu eingedeckt, ein Lächeln kommt nicht oft über die Lippen. Personal allgemein, bis auf wenige Ausnahmen, sehr unmotiviert und unfreundlich. Man wird meist ignoriert obwohl man grüßt. Beschwerden werden gut aufgenommen, aber nicht immer gut durchgeführt. Rezeption oder/und Concierge helfen immer gerne. Concierge sehr aufmerksam. Ein Lob an den Arzt, der leider wegen Magen Darm Probleme in Anspruch genommen werden mußte. Er war schnell vor Ort, machte seine Arbeit gut und kümmerte sich um einen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Da in 2. Reihe nicht direkt am Strand, muß man diverse Treppen und einen kleinen Fußmarsch zurücklegen ca. 7-10 Minuten um die Promenade mit Restaurants, kleinen Einkaufsmöglichkeiten und Hoteleigenen Strandabschnitt zu erreichen. Aber dies ist kein Problem. Wir haben es sogar mit Buggy geschafft. Zur Not gibt es auch noch einen Shuttle der einen vom Hotel an den Strand und andersherum transportiert. Am Strand gibt es eine Bar, die um die Mittagszeit Snacks anbietet. Flughafen ca. 45 Minuten entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation gibt sich viel Mühe und ist nicht aufdringlich, sehr löblich. Pool ist sehr angenehm, besonders die Rutsche für die Kleinen und der nahe kleine Spielplatz. Am Strand sind im Sand sehr viele Muscheln, stören aber nicht weiter. Man bekommt immer einen Platz unter dem Schirm und es geht relativ flach ins Wasser.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marcus, Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Wir danken Ihnen für diesen Kommentar. Wir streben unseren Service immer besser zu machen! Seien Sie sicher, dass wir die, von Ihnen gegebene, Auskunft werden an unsere Mitarbeiter richten. Es tut uns leid, dass die Probleme Sie hatten, wurden nicht zur Zeit gelöscht. Wir werden ein klein Arbeitstreff mit unserem Rezeption Team haben, damit wir sicher machen dass unser Service ist ausgezeichnet und wir bieten einen wunderschönen Aufenthalt unseren Gästen an. Das Essen ist leider etwas, dass für jede Person verschieden ist. Einige essen die Speisen lieber mit mehr Salz, andere nicht. Wie möchten immer verschiedene Speisen haben, damit alle Gäste etwas Gutes für Sie finden. Wir möchten Ihnen für Ihre Zeit danken und auch möchten wir sagen, dass jeden Tag wir den Service besser machen möchten. Deswegen ist für uns Ihre Meinung wichtig. Wir hoffen, dass trotzdem die kleinen Probleme Sie hatten, haben Sie den Urlaub richtig genossen. Mit freundlichen Grüßen Hotel lti Berlin Green Park Management