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Petra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2008 • 1 Woche • Strand
Bulgarien muss noch lernen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Uns hat man im Reisebüro vorab gesagt, wir sollten beim Service Abstriche im Vergleich zu Mallorca machen. Das war gut so. Die Animation war schlecht, so gut wie nichts für Teens. Dart und Beachvolleyball. Wassergymnastik, die man vergessen konnte. Das Personal kurz ab ohne Lächeln und zu langsam. Im Speisesaal fehlte grundsätzlich irgendetwas (Besteck, Geschirr, Eierbecher, Gläser). Das Essen ist o. k. Spitzenklasse in deutschen Restaurant sieht allerdings anders aus (Hähnchenbrust nicht durch, keine große Salatauswahl, die Speisen sind nur selten beschriftet, der Kaffeeautomat grundsätzlich zu sehr belagert). Was mich allerdings mehr störte, waren die Ostblockgäste mit ihren Tischmanieren (völlig überfüllte Tische von denen mindestens 50 % der Lebensmittel wieder zurückgingen und alle reden grundsätzlich laut und mit vollem Mund - sehr unappetitlich). Der Speisesaal ist gefließt, d. h. jedes Stühlerücken fällt laut auf. Die Hotelanlage ist sehr sauber, wirklich alles. Lobby, Toiletten, Appartments, Flure, Pool. Wir haben täglich mehrfach Putzfrauen gesehen, die ständig sauber machten. Wir haben von Leuten gehört, die 4-Sterne-Hotels am Strand Höhe Partymeile gebucht haben und Ungefziefer und ungenießbares Essen hatten. Das war bei unserem Hotel nicht der Fall. Eines Abends wurde ein Tisch superschön mit Blumenschmuck gedeckt. Auf meine Frage hin für wen der sei, wurde mir gesagt "Big ITS-Boss" kommt. Danach schien ein kleiner Ruck durch das Personal gegangen zu sein. Aber wie gesagt: nur ein kleiner. Wer Mallorca gewohnt ist und keine Abstriche machen will, Finger weg! Wer sich gerne mal auf etwas neues einläßt und nicht beamtenmäßig pingelig nach Fehlern sucht um hinterher Preisnachlässe rauszuschlagen, o. k. kein Problem. Mein Mann lächelt über fehlende Löffel etc. und findet das alles gar nicht so schlimm, weil alles andere wirklich sehr schön war und meiner Tochter fehlte die Animation mit abendlichem Tanz. Ich würde im nächsten Urlaub gern wieder auf Osteuropäische Mitgäste in der Menge verzichten und besseren Service genießen. Alles in allem werden wir nächstes Jahr wahrscheinlich wieder Spanien buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:6