Bergström Hotel Lüneburg

Wunderschönes Hotel mitten im Herzen von Lüneburg. Perfekt zum entspannen und bummeln durch die Stadt. Der Wellnessbereich ist leider nicht sehr empfehlenswert.

Wir waren in einer Junior-Suite untergebracht. Diese war wunderschön in einem Nebengebäude gelegen. Im Zimmer befanden sich alte Holzbalken, die es sehr wohnlich erscheinen lassen. Leider waren diese aber auch sehr verstaubt. Es wäre schön, wenn das Personal mehr Zeit hätte, alle Balken zu reinigen.

In unserem Arrangement war ein drei Gänge Menü zum Abendessen am Anreisetag enthalten. Dieses war wirklich sehr gut. Die Speisen hochwertig und ausreichend groß. Das Frühstück wird in Buffetform aufgebaut. Für Eivariationen kann an einem kleinen Fenster Bescheid gegeben werden. Diese wird dann sofort frisch zubereitet. Kaffee muss leider selbstständig am Automaten geholt werden. Ansonsten ist alles frisch und wird immerzu aufgefüllt.

Wir haben sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant beim Abendessen und Frühstück nur freundliches und hilfsbereites Personal angetroffen. Die Kritik der ändern Bewertungen können wir nicht nachvollziehen. Es ist definitiv ersichtlich, dass am Personal gespart wird. Diejenigen, die da sind, sind aber sehr freundlich, zuvorkommend und aufmerksam. Wir wurden sowohl beim Abendessen am Anreisetag als auch an allen Tagen beim Frühstück gut bedient.

Das Hotel befindet sich mitten in der schönen Stadtmitte Lüneburgs. Es besteht aus verschiednen Gebäuden US unterschiedlichen Baujahren. Alle Gebäude machen einen guten Eindruck. Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und Ausflugsziele befinden sich in unmittelbarer Umgebung.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Großes Manko des Hotels ist der Wellness sowie der Pool und der Fitnessraum. Der Wellnessbereich befindet sich getrennt vom Pool und Fitnessraum in einem separaten Gebäude. Pool und Fitness sind zwar in einem Gebäude, jedoch auf unterschiedlichen Etagen. Das lädt nicht zum Verweilen ein. Der Pool ist sehr klein mit wenigen Liegemöglichkeiten. Der Wellnessbereich ist ebenfalls sehr klein. Eine Sauna sowie eine Dampfsauna, kleiner Außenbereich, der direkt an einen Weg grenzt, der von Passanten frequentiert wird. Auch die Anwendungen waren nicht so hochwertig, wie wir es vom Bergström erwartet hatten. Der Service der Mitarbeiterinnen war sehr durchwachsen. Am ersten Tag (einem Feiertag) waren die Damen eher miteinander beschäftigen. Sprach durch die offenen Türen miteinander und nicht mit uns. Die Qualität der Anwendung war ebenfalls eher schlecht. Am darauffolgenden Tag waren alle aufmerksam und auf uns fokussiert.