Bergström Hotel Lüneburg

Sehr gute Lage und Ausgangspunkt für eine Städtereise. Schlechtes Preis–Leistungsverhältnis und unzureichender Service beim Frühstücksbüffet. Zimmerpreis und Größe nicht nachvollziehbar.

Hier stimmt die Preisleisung überhaupt nicht. Wir hatten ein Doppelzimmer Komfort gebucht und ein verrauchtes, ein Mini-Einzelzimmer bekommen. Nach Rückfrage an der Rezeption wurde uns mitgeteilt, das gebuchte und erhaltene Kategorie übereinstimmen und das es sich definitiv um ein Nichtraucherzimmer handle. Die zweite fehlende Bettdecke und das Kissen würden wir noch aufs Zimmer gebracht bekommen. Nach unserer Rückkehr vom Abendessen in der Innenstadt (vier Stunden nach Check in !!!) waren die zugesicherten Sachen noch immer nicht auf dem Zimmer. Nach einem zweiten Gang zur Rezeption, bekamen wir dann ein anderes Zimmer und siehe da, dieses war nicht verraucht und wesentlich größer und freundlicher. Dennoch kein stimmiges Design Kein Fahrstuhl, man müsste sein Gepäck bis in die dritte bzw. zweite Etage hoch und runter tragen.

Kein Service beim Frühstücksbüffet. Komplette Selbstsbedienung, einschließlich Kaffee holen.

Kein Service beim Empfang. Das Zimmer wurde einem auf einer Karte gezeigt, suchen durften wir es dann alleine. Kein Kofferservice und das bei Gebäuden ohne Fahrstuhl und. Zimmern in der dritten Etage.

Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, da es eine sehr zentrale Lage hat. Fussläufig erreicht man eine gute Auswahl an Cafés und Restaurants.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Nicht genutzt.