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Ingo (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2018 • 1-3 Tage • Stadt
Preis/Leistung passt gar nicht.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wollen ein 4 Sterne Hotel sein und können nicht mal 2 Sterne. Personal unfreundlich, Frühstücksbuffet gewöhnungsbedürftig. Teller werden noch während des Essens abgeräumt, sobald man sich ein Spiegelei holt. Gebracht wird nichts an den Tisch.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstück zwar reichhaltig, aber es wird nicht mal ein Spiegelei serviert oder Kaffee gebracht. Während man sich diese Sachen dann organisiert, wird mal eben der Platz leergeräumt - trotz Brötchen, O-Saft etc. auf dem Tisch.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nachdem ich mich über das Abräumen während meines Frühstücks beschwert hatte, gab mir das Frühstückspersonal zu verstehen, dass Sie Gäste, die sich beschweren auch nicht wolle. An der Rezeption war man dann bemüht, allerdings wusste man am Folgetag nichts mehr von den Zusagen. Der Eigentümerwechsel tat dem Hotel nicht gut. Jetziger Eigentümer ist die Dormero Kette.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingo
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können wie andere Gäste. Mit fancygen Grüßen Ihr Team vom Romantik Hotel Bergström Lüneburg