Bergkristall - Mein Resort im Allgäu

Ich kann die durchgehend positiven Bewertungen nur bedingt nachvollziehen, mag aber auch daran liegen, dass ich schon in vielen Wellness- bzw. Luxushotels war und ich dadurch einen anderen Blick auf gewisse Dinge habe. Dieses Hotel gehört mit Sicherheit zu einen der besten Wellness-Hotels in Deutschland, und ich würde auch ein zweites Mal buchen. Einige Sachen haben uns jedoch gestört und sollten zumindest hinterfragt werden.

Wir hatten ein "Penthouse Studio Hochgrat" gebucht. Ein sehr schönes, neues Zimmer mit einem komfortablen Bett. Die Aussicht war sehr schön. Gestört hat uns jedoch, dass wir ein Zimmer (im Gegensatz zur Skizze auf der Website) mit einem anderen Grundriss bekommen haben sodass die Nachbarn links zu uns reinschauen konnten. Wenn man ins Zimmer reinkommt, sieht man zuerst die Trennwand und eben keine Aussicht. Die, aufgrund Platzmangel, "eingequetschten" Liegen hätte man sich zum Beispiel zugunsten einer Schaukel sparen können.

Am ersten Abend gab es neben dem normalen Salat-Buffet auch diverse Antipasti. Wir sind davon ausgegangen, dass das Standard ist. War wohl ein Themenabend. An den folgenden zwei Abenden gab es nur den "Salat-Buffet" - mit Verlaub, für ein Hotel mit solch hohen eigenen Ansprüchen, war das angebotene Salat-Buffet sehr übersichtlich und daher enttäuschend. Da hätte man durchaus noch 3-4 weitere Optionen anbieten können. Wenn das Frühstück (großzügigerweise) bis 11 Uhr angeboten wird, dann sollte man aber auch dafür sorgen, dass bis dahin auch alles da ist. Am ersten Morgen gab es leckere Crossaints, die restliche Male waren sie alle schon vergriffen - um 9:30 Uhr wohlgemerkt. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass es eben leider so wäre und sie das nächste Mal mehr bestellen müssen... Sehr gut gefallen hat uns der "Saftladen", wo man sich frisch gepresste Säfte machen kann. Generell war die Qualität der Speisen sehr gut.

Das Personal war durchgehend freundlich - manche mehr, manche weniger. Gehört vielleicht nicht zu dieser Kategorie, aber man könnte den Gästen die Orientierung einfacher machen. Ich war schon in sehr vielen Hotels, aber dass ich mich selbst nach 3 Tagen verlaufe, ist mir noch nie passiert. Es gibt mehrere Wege zum Beispiel in die Sauna bzw. ins Restaurant, und da alles mehr oder weniger gleich ausschaut, kann man sich schnell verlaufen. Eine bessere Beschilderung würde Abhilfe schaffen. Das angebotene Wasser im Saunabereich könnte deutlich kälter sein. Die Saunen sind wirklich toll, sollten aber öfter und vorallem besser gelüftet werden.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Becken als "Indoor-Pool" zu bezeichnen ist leicht übertrieben, aber das beheizte Outdoor-Infinity-Pool ist wirklich sehr schön (toller Ausblick). Es gibt mehrere Saunen, neu und teilweise mit tollem Ausblick - das hat uns sehr gefallen. Auch die diversen, äußerst komfortablen Liegemöglichkeiten haben wir genutzt. Dass direkt neben der Saunalandschaft sich ein eigenes Wildpark befindet, ist zwar interessant, passt aber thematisch irgendwie nicht zu einem Wellness-Hotel. Es gab relativ viele Fliegen - vielleicht liegt es an den Tieren.