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Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Drei Sterne Superior ??? Potenzial ungenutzt !!!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Positiv: Lage des Hotels, Gutes Frühstück, Wintergarten, gutes Preis - Leistungsverhältnis, tibetische Massage und Wohlfühlpaket durch auswärtige Massagepraxis. Freundlichkeit und Engagement fast aller Mitarbeiter. Negativ: Größere Flecken auf der Matratze und kein Schonbezug zwischen Matratze und Laken, Schimmel im Kühlschrank, dreckiger Boden, verschmutzte Gläser die nur einmal in 5 Tagen gewechselt wurden, die Rezeption war in 5 Tagen nicht einmal besetzt, nach dem Fön der zur Ausstattung des Zimmers gehörte mußte nachgefragt werden, die Rechnung konnte nicht am Vorabend ( 20:00 Uhr ) beglichen werden weil das Fax aus dem Haupthaus noch nicht da war. Allerdings hatten wir am nächsten Tag eine Faxkopie von 15:30 Uhr des Vortages. Fazit: Drei Sterne Superior meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt. Ein Hotel mit Potenzial. Wunderschöne Terrasse mit Blick auf Werigerode lieblos und ungenutzt. Unter professioneller Leitung und Schulung der Mitarbeiter hätte das Hotel eine bessere Zukunft.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:1