Berghotel Schmittenhöhe

Um 9 Uhr kam die Putzfrau ins Zimmer, während ich auf dem Klo saß. Sie riss die Zimmerkarte aus der Wand, sodass ich im Dunkeln saß und schrie durch die badezimmertür das ich gefälligst vom Klo runter soll, weil das Zimmer ja schon sauber gemacht worden war. Da der Checkout Termin jedoch erst um 10 Uhr vom Hotelbetreiber vorgegeben war und ich mich noch frisch machen wollte, lies ich mich auf eine Diskussion ein die verbal eskaliert ist. Ich habe diese Kommunikation mit der Geschäftsleitung besprochen worauf hin ich nur ein leises sorry bekommen habe. Das Hotel ist unfassbar schön, die Lage ist 100%ig, es ist alles sehr modern und hochwertig eingerichtet. Das Essen ist super! Einzig und allein der Service ist mangelhaft. Wir waren jetzt zum zweiten Mal dort. Und der Service hat sich nur verschlechtert.

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