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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2008 • 1 Woche • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde im von April 2007- April 2008 komplett renoviert und umgebaut! (Quelle: Direktion Hotel Jaga-Alm)
Ziemlich enttäuscht!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Viele Sachen wichen sehr von der Beschreibung der Homepage/Prospekt ab. z. B. Zimmergrundrisse, Ausstattung etc. Die Renovierungsarbeiten waren leider noch nicht abschlossen. Material lag überall herum, Türen und Türstöcke waren noch nicht fest und liefen Gefahr herauszurutzen, im Wellnessbereich gab es keine Haken bzw. Ablageflächen für Shampoos und Händtücher. Die Biosauna lief von 6 Tagen 3 Tage nicht bzw. war viel zu kalt. Die Bedienungen im Restaurent hatten nicht immer alles im Griff. Entweder gingen Reservierung schief, oft wurden Bestellungen einfach vergessen oder man mußte lange warten. Die Preise variierten von Tag zu Tag. Das Sylvestermenü kostete EUR 42,- pro Person, das Essen war gut, die Bedienung wie immer, die Tischdekoration bestand aus einem Marzipanschwein und einer Luftschlange. Leider fehlte mir da ein wenig die Liebe zum Detail, z. B. Kerzen etc. Um Mitternacht gar nichts, kein Glas Billigsekt oder irgendetwas! Nicht mal Musik, nur so ein Gedudel im Hintergrund. Auf Reklamationen wurde zuerst forsch und verständnislos reagiert. Erst zum Ende des Urlaubs kam mal eine Entschuldigung und eine Erklärung. Leider zu spät, da war uns der Urlaub schon ziemlich versaut.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2008
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1