- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Viele Sachen wichen sehr von der Beschreibung der Homepage/Prospekt ab. z. B. Zimmergrundrisse, Ausstattung etc. Die Renovierungsarbeiten waren leider noch nicht abschlossen. Material lag überall herum, Türen und Türstöcke waren noch nicht fest und liefen Gefahr herauszurutzen, im Wellnessbereich gab es keine Haken bzw. Ablageflächen für Shampoos und Händtücher. Die Biosauna lief von 6 Tagen 3 Tage nicht bzw. war viel zu kalt. Die Bedienungen im Restaurent hatten nicht immer alles im Griff. Entweder gingen Reservierung schief, oft wurden Bestellungen einfach vergessen oder man mußte lange warten. Die Preise variierten von Tag zu Tag. Das Sylvestermenü kostete EUR 42,- pro Person, das Essen war gut, die Bedienung wie immer, die Tischdekoration bestand aus einem Marzipanschwein und einer Luftschlange. Leider fehlte mir da ein wenig die Liebe zum Detail, z. B. Kerzen etc. Um Mitternacht gar nichts, kein Glas Billigsekt oder irgendetwas! Nicht mal Musik, nur so ein Gedudel im Hintergrund. Auf Reklamationen wurde zuerst forsch und verständnislos reagiert. Erst zum Ende des Urlaubs kam mal eine Entschuldigung und eine Erklärung. Leider zu spät, da war uns der Urlaub schon ziemlich versaut.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Januar 2008 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sandra |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |