Bellevue Rheinhotel

Sehr geehrter Volker, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihr persönliches Feedback. Natürlich finden wir es sehr schade, dass Sie mit Ihrem Kurzurlaub bei uns nicht zu 100% zufrieden waren und nutzen an dieser Stelle gerne die Gelegenheit, um zu Ihren Ausführungen Stellung zu nehmen. Für das Lob der Freundlichkeit unseres Personal bedanken wir uns. Gästen gegenüber hilfsbereit zu sein und Sie stets mit einem Lächeln zu begrüßen, ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Sie haben Ihren Aufenthalt direkt über unsere Website gebucht. Bei der Hinzubuchung der Halbpension-Menüs weisen wir explizit darauf hin, dass diese kein Frühstück beinhalten. Das Frühstücksbuffet können Sie auf der Buchungsmaske separat hinzubuchen. Dass Sie von der Qualität der Speisen in unserem Restaurant nicht überzeugt waren, tut uns sehr Leid. In einem solchen Fall ist es immer am besten, direkt vor Ort zu reklamieren, damit wir prüfen und gegebenenfalls Ersatz liefern können. In unserem für Hausgäste kostenfrei nutzbarem Wellnessbereich finden Sie eine Sauna, ein Dampfbad, einen Ruheraum sowie ein beheiztes Schwimmbad. Da wir uns selbst nicht als Wellnesshotel oder Spa-Resort bewerben, halten wir das Angebot für ausreichend. Dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat, freut uns natürlich. Der Duschvorhang befindet sich dort, da es ein behindertenfreundliches Zimmer ist. Trotz der kleinen Ungereimtheiten würden wir uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gäste bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Gawel