Zimmer sind Renovierungsbedürftig und sollten eig nicht für Urlaubs Gäste bereitgestellt werden. Anlage übermittelt das Gefühl als wäre es kurz vor der Schließung. Bettlaken sind von Haus aus ( auch gewaschen ) schmutzig unD sollten weggeschmissen werden und durch neue ersetzt werden.
Personal vor Ort war freundlich
Service war gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Dear Stephanie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie den Service sowie die Freundlichkeit unseres Teams vor Ort positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in Bezug auf die Zimmer und den allgemeinen Zustand der Anlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Punkte – insbesondere der Zustand der Zimmer sowie die Sauberkeit der Bettwäsche – entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig und werden umgehend intern geprüft und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit hier schnell Verbesserungen erfolgen können. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da sie uns helfen, die Qualität für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Sie von einem besseren Gesamteindruck zu überzeugen.
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