Riesige Anlage, wo nur das allernötigste gemacht wird. Abends wird aufgeräumt und sauber gemacht, tagsüber bleibt aber alles liegen. All Inclusive gilt nur bedingt, für Leistungen wie WLAN oder Zimmertresor muss extra bezahlt werden. Gastronomie ist absolute Basisversorgung: Es ist halbwegs Auswahl vorhanden und die Menge reicht, schmecken tut aber fast nichts.
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Dear Alexander, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit der Sauberkeit im Tagesverlauf sowie mit dem gastronomischen Angebot unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung zur Organisation der Reinigung und zur allgemeinen Pflege der Anlage nehmen wir sehr ernst und geben diese an die zuständigen Teams weiter, um hier Verbesserungen zu prüfen. Auch Ihren Hinweis zu den Zusatzkosten für WLAN und Zimmersafe verstehen wir. Wir wissen, dass Transparenz und ein zeitgemäßes All-Inclusive-Angebot für viele Gäste sehr wichtig sind, und nehmen Ihr Feedback entsprechend auf, um unsere Leistungen kritisch zu hinterfragen. Ebenso bedauern wir sehr, dass die Qualität der Speisen Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir werden Ihre Anmerkungen direkt mit unserem Küchen- und F&B-Team besprechen. Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung, auch wenn Ihr Gesamteindruck negativ war. Nur durch solches Feedback können wir unsere Abläufe und Angebote weiter verbessern.
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