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Murat (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2010 • 1 Woche • Sonstige
Keine ruhigen Nächte
2,0 / 6

Allgemein

im hotel gab es allgemein unruhe von jugentlichen gästen die besoffen waren. wir müssten 2 mal zimmer tauschen weil im ersten zimmer hat es gestunken und die geräusche vom loby hast du vom zimmer ausgehört. Im zweiten zimmer ist es kalt und windgeräusche von fenster. Ständig stromausfall (wegen stromausfall ist Fernseher und Klimaheizung ständig ausgegangen, wir sind in der Nacht wegen kälte aufgestanden und müssten die Heizung jedesmal neu einstellen). Die Stromgeneratoren haben nicht pünktlich gearbeitet. Die Tapeten waren nicht professionel gemacht und zerissen. Im Loby gab es eimer um die Regentropfen einzufangen. Bei jedem eingangänge im Hotel und Zimmerbalkonen Fenstern waren es sehr undicht man hat Windgeräusche gehört. Eine mänge von Jugendlichen Studenten jedesmal unruhe. Ich konnte eine ganze Nacht kein bisschen schlafen. Das Hotel war stets Sauber. Mir hat der Magen wegen Stress geschmertzt. Aber ich bin dort zum Stressabbauen gegangen. Allgemein ist das Hotel NICHT in einer Fünfsterne kategorie. Der REISEFÜHRER hat wenige interesse für seine Kunden. Ich habe selbst bei der Reception eine Nachricht für den Reiseführer hinterlassen, konnte ihn aber leider erst nach drei Tagen erreichen. Als ich das Hotel als erste mal begegnet habe war ich hungrig konnte kein Essen finden und musste hungrig bleiben. Meiner Meinung nach muss der Reiseführer und das Personal unbedingt geändert werden.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Belüftüng von Loby war meiner meinung nach ungenügend, hat aufdauer nach alcohol gestunken. und zu laut.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Der Barmen hat die Eiswürfel ohne hygienische Handschuhe mit nackten Händen ins Glas gelegt. Das Menü war ungefähr immer desselbe einseitig. Das Personal im Restaurant war sehr freundlich und hat sich um seine Kunden stets gekümmert.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Personen von der Reseption sind unfreundlich. Wir wollten vom Artzt eine schulische Krankmeldung haben der Artzt hat für eine Krankmeldung für die Schule 50€ verlangt. Es war allgemein im Hotel Sauber. Die Putzfrauen waren fleißig.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der näheste Ort war Serik vom Hotel 12 Km entfernt man brauchte 40min. mit öffentlichen Verkehr (Sche**e). Das Menu war nur einseitig. Es gab nur EINE Tischtennisplatte und war immer besetzt. Das Swimmingpool war zu klein und das Wasser war kalt. Es gab bloß paar Läden und sie waren zu teuer. Entfernung zum Strand war gut nah.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Animation war stets sehr schön. Ich grüße Ali und Mehmet von Animation. Die Sehr Freundlich waren.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Murat
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Da uns Gästezufriedenheit sehr wichtig ist würden wir uns auf einen persönlichen Kontakt sehr freuen und bitten Sie sich bei uns zu melden. Kontakt E-Mail: gr@belekbeach.com Mit freundlichen Grüssen Ihr Belek Beach Team