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Sara (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Strand
War ok. Muss aber nicht nochmal hin…
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ist das Geld nicht wert, sehr viele Russen die einen benehmen sich die anderen nicht… für einmal ok, muss aber echt nicht nochmal sein. Unser Boden wurde im Zimmer nicht einmal gewischt, schränke nicht abgewischt,Spiegel dreckig sowie auch Fenster. Ich habe vom ersten Tag immer die Einweghausschuhe getragen, die waren nach ein paar Tagen sowas von schmutzig…Pfui… Toilettendeckel wurde nicht abgewischt es lässt zu wünschen übrig…. 4* würden dem Hotel auch reichen :)


Zimmer
  • Schlecht
  • Ein Standard Doppelzimmer für 4 Personen 2Erw & 2 Kinder ist wirklich eng null Platz man tritt sich auf die Füße…


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Atmosphäre im Speisesaal ist schlimm, dauernd das fallen von Besteck oder Teller die zerbrechen, lassen nicht auf ein entspanntes Essen hoffen. Die Servicekräfte wirken erschöpft und überarbeitet. Es gibt zwar laut Plan täglich wechselndes Buffet aaaaaber im Hauptrestaurant und Snack-Restaurant gibt es immer die gleiche Auswahl!, niemand kann sagen es ist abwechslungsreich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Es fing schon bei Anreise an beim einchecken sah uns der Herr an der Rezeption nicht mal an und telefonierte stumpf weiter… sehr unhöflich! Teils sind die Servicekräfte nicht aufmerksam genug (überarbeitet ?).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Man muss halt 20 min laufen zum City Center, was bei der Wärme echt anstrengend sein kann, alternativ kann man sich für 7€ ein Taxi nehmen wobei man kein Rückgeld bekommt, wenn man mit nem 10€ Schein zahlt….


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool war ok. Das mit den Liegen ist die reinste Katastrophe, ich darf niemanden erzählen das ich vor lauter Verzweiflung, mir um 7Uhr morgens schon eine schnappen musste um überhaupt eine zu haben. Trotz mehrfachen beschweren wurde nichts unternommen, man bekam nur Schultern Zucken. Unmöglich ! Die liegen werden den ganzen Tag belagert mit Handtüchern und niemand ist je da, Abends werden dann die Handtücher genommen und die liege war den ganzen Tag reserviert….super null Entspannung im urlaub sondern eher Stress… Animation ist er nichts haben nichts davon mitbekommen, war wohl nicht so präsent…


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sara
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sara, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für das BELCONTI RESORT HOTEL für Ihren Aufenthalt in Antalya entschieden haben. Freundlicher und schneller Service ist uns in unserem Hotel sehr wichtig, daher sind wir sehr enttäuscht zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Ansprüchen entsprach. Wir Wir nehmen das Feedback unserer Gäste sehr ernst und Sie können sicher sein, dass wir Ihre Bewertung nicht verdienen. Beispielsweise finden in unserem Hotel den ganzen Tag über viele verschiedene Sportaktivitäten statt. Die von Ihnen abgegebene Bewertung spiegelt uns nicht wider. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir in unserem Hotel über einen Gästeservice verfügen. Sie können um Informationen bitten, um Hilfe bitten oder Ihre Meinung mitteilen, damit Sie unser Hotel zufrieden verlassen. Wenn Sie Ihre Gedanken im Hotel mitteilen, können wir Ihnen helfen und uns äußern. Ansonsten bleiben die hier verfassten Kommentare nur schriftlich, da Sie nicht zu uns gekommen sind und Ihre Gedanken nicht mitgeteilt haben. Mit freundlichen Grüßen, Belconti Resort Hotel