Wir sind voller Vorfreude in den Urlaub. Da es ja mit 4,5* beworben wird hatten wir auch ein paar Ansprüche. Wir hatten ein Club-Zimmer gebucht...und ich sag es mal so ...das Zimmer war abgewohnt und nicht richtig sauber...die tote Mücke hat den ganzen Urlaub an der Wand verbracht. Beim ersten einschalten der Uralten Klima hätte man das Gefühl es würde ein Helikopter im Zimmer starten,kurze Anmerkung an der Rezeption , wurde behoben . Zum Thema Essen...es ist recht eintönig ...die ersten 3 Tage gab es so gut wie das gleiche... Die Gäste sind überwiegend aus Russland oder der Türkei,was kein Problem ist,aber man fühlt sich als Deutscher als Gast 2. Klasse wird teilweise später bedient oder gar nicht oder widerwillig. Wir haben es uns auf Grund der vielen positiven Bewertungen anders vorgestellt,aber waren eher enttäuscht...schade
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Mike, Wir möchten uns zunächst bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Unsere Gäste bewerten, wie Sie unser Hotel nach ihren individuellen Eindrücken. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und Sie können sich sicher sein, dass wir diese sehr Ernst nehmen und an die entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Wir möchten nur Sicherstellen,dass unser Hotel ein Internationales Hotel ist und wir nicht 90 % russische oder türkische Gaeste sondern auch viele deutsche und englische Gaeste im Haus haben.Wir sind ein gemischtes Hotel. Obwohl Sie mit dem Urlaub nicht zufrieden waren, hoffen wir sehr, Sie noch einmal im Belconti Resort Hotel begrüssen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüßen, Deniz Bahadir Guest Relations Manager dbahadir@belconti.com
