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Diana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2007 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder!
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren in einer der Villen untergebracht das schönste am Zimmer war der Meerblick. Das Zimmer war schmutzig,staubig und im Bad sogar Schimmel. Das Zimmer hab ich selber putzt. Warscheinlich hat das Reinigungspersonal "Betriebsurlaub" gehabt! Auf alle Fälle ist unser Zimmer nicht gereinigt worden. Handtücher wurden nicht regelmäsig gewechselt. Das Essen war schlecht und es gab jeden Tag das gleiche. Man muste sich ca. 20 - 30 Min. für´s Abendessen anstellen. Danach ging die Jagd nach einen freien Tisch los. Es muste aber immer eine Person am Tisch bleiben damit der Kellner den voll hingestellten Teller nicht wieder abräumten, wenn man sich die Getränke holen ging, bei meinem Mann räumte das Personal den Teller unterm essen weg. "MASSENABFERTIGUNG" Eine Frechheit fand ich war es wen´s am Nachmittag mal Eis gegeben hat. Man muste sich über 1 Std. anstellen um vieleicht zwei Kugel Eis vom Personal zu bekommen (mehr bekahm man auch nicht) aber wenn die Eisbehälter leer waren gab´s dann für die schon so lange wartenden Kinder keines mehr. Pech gehabt! Die Liegen sowie manche Auflagen waren kaputt und schmudlig. Für die Menschenmenge auch zu wenig vorhanden! Das wenige Personal war überfordert, unfreundlich und sichtlich genervt. Die ganze Anlage war verdreckt und die WC´s am Pool, Strand waren ecklig und unzumutbar, noch dazu muste man lange anstehen. Der Wassersportanbieter hatte wahrscheinlich wegen Reichtum geschlossen! Wir wollten so gerne mal Bananenboot fahren aber dieser vertröstete uns jeden Tag mit "morgen wieder". Das Personal sowie im Kinderclub konnten die Animatöre kein Wort deutsch! Über 90 % Russen! Wir konnten den Abreisetag nicht mehr erwarten und freuten uns endlich wieder nach Hause! Wie gesagt einmal und niemehr wieder in´s Belconti!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Vorschläge werden von unserem Management bewertet und die notwendigen Vorkehrungen getroffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Belconti Team