Das Hotel überzeugt mit seiner Modernität und der Gestaltung des Gebäudes/der Außenanlage und den Zimmern. Die Aussicht auf das Meer von fast überall aus dem Hotel ist wahnsinnig schön und fast einzigartig. Wir waren sehr zufrieden und würden das Hotel wieder besuchen!
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
Das Bett und die Kissen waren leider sehr hart (für unseren Geschmack). Sonst gibt es an dem Zimmer gar nichts auszusetzen, sondern eher nur Positives. Modern, groß und sehr gut ausgestattet.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
Sehr freundlich, zum größten Teil sehr engagiert und hilfsbereit. Leider waren einige Servicemitarbeiter ungelernt, was prinzipiell nicht schlimm ist. Jedoch führte das häufig zu Überforderung und relativ langen Wartezeiten. Bei großer Auslastung des Hotels könnte das zu Unzufriedenheit führen.
- Öko-ErlebnisEher schlecht
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Linda, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zum Beks Premium Resort & Spa mitzuteilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen das moderne Design des Hotels, die geräumigen Zimmer sowie die Aussicht gefallen haben und Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Aspekte nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere der Komfort der Betten und Kissen sowie die Wartezeiten im Service während stark frequentierter Zeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise an die zuständigen Abteilungen zur Prüfung und Verbesserung weitergeleitet haben. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass im Hotel ein Kissenmenü zur Verfügung steht, um den Gästekomfort zu erhöhen. Wir bedauern, dass wir während Ihres Aufenthalts nicht über Ihre Präferenzen informiert wurden, da unser Team Ihnen sehr gerne sofort weitergeholfen hätte. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch reibungsloseren und komfortableren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team
