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Aus Deutschland
Franziska (31-35)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • November 2017 • 1-3 Tage • Winter
Früher immer TOP, dieses Mal enttäuschend 3,0 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Der Empfang war unfreundlich. Es wurden gravierende Fehler gemacht. Es wurden falsche Auskünfte bezüglich Ausflügen gegeben, die Sauberkeit war unterirdisch. Wir werden leider nicht wiederkommen.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Lage & Umgebung
Schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2017 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franziska |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Franziska, wir bedauern es sehr, dass während Ihres Aufenthaltes vieles nicht so war, wie es sein sollte und Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir alles dafür tun werden, dass dies nicht mehr vorkommt. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Jutta Spott Guest Relation Managerin
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