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Pat (51-55)
Verreist als Familie • November 2007 • 1 Woche • StrandSchlechter Service, Inkompetenz, Ein-/Auscheckchaos
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Buchung für 3 Erwachsene wurde versucht mit einem winzigen Zweibettzimmer plus Aufbettung zu realisieren. Stundenlange Diskussionen um Mitternacht, nach 6 Stunden Flug, mit dem Hotelmanager waren aufreibend. Die 24 Stunden erreichbare Reiseleitung von Dessert Adventure war nicht erreichbar. Nachdem wir durch das vor die Tür stellen einer Stehleuchte und von Sesseln Platz für das Zusatzbett geschaffen hatten ließ sich der Hotelmanager erweichen und wies uns unter Vorbehalt von Zusatzkosten ein größeres Zimmer zu. Die Reiseleitung von Dessert Adventure kann zur regulären Sprechstunde nach 2 Tagen und freute sich, dass alles geregelt sein. Wir gaben dem Herrn unsere Zimmernummer gekannt, damit wenigstens der Rücktransfer klappt. Natürlich klappt es nicht, denn weder der Taxifahrer noch die Hotelrezeption kannten unsere Zimmernummer. Nur unserem Spürsinn war es zu verdanken, dass wir uns dem Fahrer als die gesuchten Personen kenntlich machen konnten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pat
    Alter:51-55
    Bewertungen:4