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Markus (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 3-5 Tage • Strand
Schönes Hotel am Strand mit ausbaufähigem Service
4,0 / 6

Allgemein

Neues Hotel direkt am Strand in Heiligenhafen. Wir waren als Familie für 5 Nächte in einem der 62 Beach-Apartments und hatten Frühstück im Hotel dazu gebucht. Parken kostet 4 EUR pro Tag.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Apartment war super ausgestattet. Auch eine Startausrüstung an notwendigen Dingen des täglichen Bedarfs war bei Anreise vorhanden. Darüber hinaus hatte das Apartment eine eigene Sauna. Gerade für Familien mit kleinen Kindern eine gute Alternative, wenn man nicht immer mit Sack und Pack in den Wellnessbereich möchte.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück kostete 11,90 pro Person und war für diesen Preis absolut in Ordnung!


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war am Anreisetag leider erst gegen 17:00 bezugsfertig, obwohl spätestens 15:00 in der Bestätigung zugesagt wurde. Nähere Infos zu den Gründen wurden uns leider nicht genannt. Gerade mit einem 3 Monate alten Kleinkind nach einer langen Fahrt sehr ärgerlich. Ansonsten war das Personal an der Rezeption aber sehr nett. Der Service beim Frühstück und im Restaurant war leider wechselnd. Manche waren sehr freundlich und aufmerksam, andere dagegen gaben sich große Mühe keine Bestellung entgegen nehmen zu müssen, obwohl am Nachmittag nicht viel los war. Man merkt leider, dass das Personal noch nicht eingespielt ist und das Team sich erst noch finden muss. Hier geht leider eine Menge an gutem Eindruck des Hotels verloren.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand, zu Fuss in die Stadt ca. 10-15 min. Herrlich!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:31-35
    Bewertungen:136