Beach Apartments Heiligenhafen

Wir waren mit unserer Damentruppe das erste mal in dieser Anlage. Von der Ausstattung und der Anlage waren wir sehr angetan. 3 Appartments hatten wir gebucht für insgesamt 9 Personen. Beim Auschecken wurden wir aufgefordert die Endreinigung, sowie andere Kosten zu zahlen, die auch, außer der Endreinigung, vollkommen in Ordnung waren, allerdings hatten wir die Apparments samt Endreinigung Wochen vorher komplett überwiesen. Es gab keinerlei Entschuldigung für diese ungerechtfertigte Nachforderung, außerdem bezahlten wir im Vorwege pro Appartment 5 Euro mehr für die Reinigung, als wir vor Ort aufgefordert wurden zu zahlen. Einfach schade, so wurde unser positiver Eindruck , leider sehr negativ beeinflusst, zumal wir die 15 zu viel gezahlten Euro nicht zurückbekamen. Diese Anlage gehört nicht zu den Günstigen, welches man in Kauf nehmen würde, aber unter diesen Umständen leider nicht mehr. Der Frühstücksservice ließ von der Höflichkeit auch sehr zu wünschen übrig,, da wir sehr unfreundlich aufgefordert wurden die Räumlichkeiten zu verlassen, weil wir die „ Verweildauer überschritten hätten“ - ohne Worte, zumal es darüber im Vorwege keine Information gab. Wir sind seit Jahren als Mannschaft jedes Jahr in Deutschland zum Trainingswochenende unterwegs, aber so etwas haben wir noch nie erlebt !

Sehr geschmackvoll eingerichtete Appartments

Am Frühstückbuffet gab es eine gute Auswahl, nur die Platzierung der Gäste war zum Teil unangemessen

Man hat den Eindruck, dass das Personal ziemlich überlastet ist und aufgrunddessen nicht angemessen reagiert

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wahrscheinlich aufgrund von Corona schwierig, aber dafür hatten wir Verständnis