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Lutz (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 1 Woche • Strand
Toplage, aber...
1,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Eher kleines Hotel mit ca. 70 Zimmern, zwar relativ sauberaber schon sehr alt. Nur mit All Inclusive buchbar. Viele Spanier, auch Russen und Deutsche. Zimmer sehr unterschiedlich. Oft zu klein und ca. nur 50% mit Balkon! Nicht buchen. Hotel bietet in vielen Bereichen keine drei Sterne. Hotelier ist die Situation bewußt, zahlreiche Beschwerden. Es wird vorsätzlich überbucht, da etliche Gäste wechseln wollen. Kaos beim Hotelmangaement. Mitarbeiter oft überfordert. Preis-Leistungsverhältniss ist eine Frechheit.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr unterschiedlich. Zum einen Meerseitig ( mit und ohne Balkon ), teilweise ist der Meerblick durch Pflanzen behindert. Größe ca. 15 Quadratmeter und zweckmässig eingerichtet. Zum anderen: Zur Strasse gelegene Zimmer: Haben nur ein kleines Fenster, dunkel und einfach ausgestattet. Hier sehr viele Beschwerden und oft wollen die Gäste das Hotel wechseln. Allgemein ist das Zimmer grundsätzlich ohne Klimaanlage ausgestattet und sehr warm. Da gerade nachts durch Animation der anderen Hotels sehr laut ( bis 0:00h ) großes Problem. Oft zwischen 00:00h bis 02:00 Müllabfuhr sehr laut. Erholung schwer möglich. Alle haben TV, Safe, Zustand: Renovierungsbedürftig. Badezimmer bei uns eher neueren Zustandes. Teilweise Ameisen in den Zimmern.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt einen Speisesaal der sehr überschaubar ist. 50% des Angebotes ist eine Salatbar. Highlight hier: Thunfisch, sonst nur Basic-Salatbar mit einem Dressing ( ähnl. Joghurt ). Esssen 3 X am Tag. Mittags ab 13:00h / Abends ab 19:00h. Schon bei der zu Beginn des Büffett lauwarm, ohne Geschmack, keine Auswahl, Essen nicht beschriftet. / Schalen, 5 davon Zutaten wie Nudeln, Pommes, Geschmackloser Blumenkohl oder Brokolie. Oft Paella auf niedrigem Nievau ( wenig Meeresfrüchte). Täglich die gleiche lauwarme Pizza mit belegen der Salatbar ( Paprika, Tomaten und Schinken vom Frühstück. Allgemein werden die Lebensmittel nicht warmgehalten oder gekühlt. Folgen ?


    Service
  • Sehr schlecht
  • Rezeption täglich am wechseln - am besten Englisch oder Spanisch! Bewirtung wird von 3 Frauen im Wechsel gewährleistet, die auch für die gesamte Anlage den Kopf hinhalten müssen. Bemüht aber leider oft überfordert. Tische draussen oft nicht abgewischt. Bar mit alkoholischen Getränken oft nicht ausreichend bestückt. Sorten fehlen, Eis fehlt, Cola muss angeschlossen werden. Zimmer Reinigung ok. Umgang mit Beschwerden schlecht. Täglich werden Beschwerden an die Rezeption heran getragen. Gerne wird abgewiegelt. Trotzdem wechseln ständig Gäste das Hotel, weil essentielle Dinge nicht gewährleistet werden. Allg. wird nur das aller Notwendigste an Serviceleistungen geboten. Allg. Service schlecht informiert. Zahlreiche Überbuchungen, werden telefonisch mit Chef versucht zu klären. Erster Versuch oft Hotel Ana als Ersatz.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Weit ab vom Schuss! Für einen reinen Badeurlaub akzeptabel, aber im Ort Calla Mayor ist ein großer Teil der Lokale geschlossen. Durchgangsstrasse ( ca. 100 Meter ) vom Hotel mit einigen Läden, Lokalen, die man am ersten Urlaubstag alle abgegangen ist. Nach Palma ca. 5-6 Kilometer. Zum Ballermann ca. 16 Kilometer. Positiv eben die Strandnähe, wobei man aus nicht nachvollziehbaren Gründen aussenrum laufen muss ( ca.150 Meter ). ALL INCLUSIVE nur auf der Anlage nutzbar!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kein Kinderclub, keine Animation ausser 2 jugendlich wirkenden Mitarbeitern, die aber eher als Gäste des Hotels auftreten als aktiv um das wohl der Gäste bemüht. Besetzen öfter die Rezeption, unterhalten sich untereinander. Selbst wenig motiviert. Musik schallt von Nachbarhotel rüber. Bar im Gartenbereich auch nicht besetzt. Jeder soll sich selber nehmen was er braucht!? Internetzugang: 5 Minuten 50 Cent. Billiard: Spiel 2 Euro teuer. Strand recht sauber und schön, teilweise schwimmt viel Treibgut im Wasser. Liegen / Schirme gebührenpflichtig, wie auch Tretboote. Holzbohlen ( schön ) führen zum Strand, direkt am Strand befinden sich auch Süsswasserduschen ( gut ). Discos, Karaokebar in der Nähe.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:36-40
    Bewertungen:7