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Sascha (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Schickes Strand-Hotel mit schlechtem Servic
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel bietet, wie andere vermutlich auch, Hotelzimmer an, die in keinsterweise geeignet sind. (Dunkel, muffig uns im Erdgeschoss, wo ab 5 Uhr morgens der Hotelbetrieb lautstark losgeht) Nur nach massiver Beschwerde wurde uns nach 3 Übernachtungen ein gewöhnliches Zimmer angeboten. Die Köche im Restaurant sind sehr aufmerksam, allerdings schaut die grosse Auswahl an Essen nur sehr schön aus. Leider schmeckt das Essen sehr eintönig und langweilig. Da wir uns Glutenfrei ernähren müssen, war das grosse Angebot leider sehr klein und die Köche konnten oder wollten nichts frisch für uns zubereiten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung, es ist sehr wichtig für uns um die Meinung unserer Gäste zu erfahren, denn nur so erlauben Sie uns weiter an unsere kontinuierliche Verbesserung zu arbeiten. Wir bedauern Ihre Kommentare über unser Hotel zutiefst und werden jeden einzelnen mit den beteiligten Abteilungen überarbeiten, um schnellstens eine Verbesserung einzuleiten. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns dass Sie uns wenigstens gut bewertet haben zum: Hotel im Allgemeinen, Lage und Umgebung und Reinigung und dass diese Leistungen nach Ihrer Zufriedenheit waren. Wir hoffen dass Sie uns in Zukunft eine neue Gelegenheit geben um Ihre erste Meinung zu ändern, denn wir sind zuverlässig dass wir Ihre Erwartungen dann besser erfüllen werden; wir sind ein grosses Team, welches Ihnen mit der grössten Freude bei Ihren Fragen oder Anregungen, die während Ihres Aufenthalts auftreten könnten, helfen möchte. Es wäre uns eine Freude wenn wir Sie erneut willkommen heissen könnten so dass Sie sich bei uns erholen können wie Sie verdienen, und in der Hoffnung dass wir bei der Gelegenheit Ihren ersten Eindruck von unserem Hotel, endgültig ändern können. Bis bald, Ihre Direktion