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Cally (31-35)
Verreist als Paar • Juli 2012 • 2 Wochen • SonstigeVerständigung mit Personal schwierig - Anlage nett
2,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der gute Eindruck der Anlage wurde getrübt durch die kaum vorhandenen Englisch-Kenntnisse des überwiegend vietnamesischen Personals. So war es einer Mitarbeiterin bei unserer späten Ankunft nicht möglich, uns verständlich zu machen, warum wir nicht ins gebuchte Appartment konnten, sondern zwei Nächte in einem anderen Haus verbringen sollten. Beim "Umzug" ins Appartment gab es wegen der mangelnden Sprachkenntnisse ebenfalls Probleme. Auch dass man für die Klima-Anlage extra zahlen muss und dafür eine Fernebedienung braucht, wurde uns nicht gesagt. Eine schlaflose Nacht im völlig überhitzten Haus war die Folge. Darüber hinaus gab es beim Frühstück einige Situationen wo bessere Kommunikation mit den Angestellten hilfreich gewesen wäre. Leider wurde dies nicht durch Freundlichkeit, Zuvorkommenheit oder Service kompensiert. Im Gegenteil: einige der Mitarbeiter wirkten eher genervt und unfreundlich, so dass unsere Urlaubsstimmung stark beeinträchtigt wurde. Die Anlage an sich ist nett, wenn man keinen Wert auf direkte Anbindung an eine Stadt legt. Die Straße ist isoliert auf dem Feld und besteht nur aus Appartment-Häusern. Zur Stadt Polis läuft man ca. 15 Minuten. Wir hatten durchgehend ein Mietauto, um so antike Ausgrabungen, Wälder, Berge und Strände besuchen zu können.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cally
    Alter:31-35
    Bewertungen:1