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Isabelle (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1 Woche • Strand
Tollens Hotel aber kein 5 Sterne- Service!
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und renovationsbedürftig aber dennoch gepflegt. Der Pool ist sehr schön und gross. Der Stand ist wirklich top, man hat viel Platz für sich und es ist sehr sauber. Das Riff wird sehr gut behütet, ein Intaktes schönes Riff! Das Essen am Buffet ist nichts spezielles, die Suppen schmecken wie aus der Packung und die Qualität des Hauptgerichtes ist eher schwach, dafür ist das Salatbuffet und das Dessert umso besser. Die à la carte Restaurants des Hotels sind sehr gut, die Qualität des Essens ist wirklich Top! Uns hat gestört, dass das Personal oft sehr gestresst war. Die Kellner sind ständig herumgerannt, das war unangenehm. V.a. im Poolrestaurant waren die Mitarbeiter ziemlich unfreundlich und unaufmerksam. Der Service war auf jeden Fall nicht 5 Sterne-Like! Am Schluss unseres Aufenthaltes wurde unsere Ganze Wäsche gewaschen und es kam wirklich Tip Top mit Karton und Plastik verpackt zurück. Super! Alles im allem hatten wir einen schönen Badeurlaub im Baron Resort.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabelle
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Isabel, Wir moechten fuer Ihre positiven und konstruktiven Kommentare anlaesslich Ihres Urlaubs, den Sie kuerzlich in unserem Baron Resort Hotel verbracht haben, ganz herzlich danke sagen. Es war schoen zu lesen, dass Ihnen unser Resort im allgemeinen sehr zugesagt hat und wir moechten unser Bedauern fuer etwaige Unanehmlichkeiten bezueglich des Services, speziell am Poolrestaurant, ausdruecken, was selbstverstaendlich nicht unserem ueblichen Standard entspricht. Mit der Hoffnung, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrussen zu duerfen, um Sie auch im Servicebereich in positiver Weise zu ueberzeugen, verleiben wir Mit den besten Wuenschen und sonnigen Gruessen vom Roten Meer Ahmed Khaled