Barceló Teguise Beach - Adults only

Sehr geehrter Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Atmosphäre des Hotels nicht Ihren Erwartungen als ruhiges Erwachsenenhotel entsprach. Unser Ziel ist es, einen entspannenden Rückzugsort zu bieten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten. Wir bedauern zutiefst die von Ihnen angesprochenen Sauberkeitsprobleme im Zimmer und im Restaurant. Qualität und Hygiene haben bei uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Standards stetig zu verbessern. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass die Ausstattung unserer Zimmer darauf abzielt, moderne Annehmlichkeiten und Komfort auch für längere Aufenthalte zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir in dieser Hinsicht nicht Ihre Zufriedenheit erreichen konnten. Wir möchten betonen, dass unser Hotel kürzlich renoviert wurde und wir stolz darauf sind, eine Vielzahl an Annehmlichkeiten und Einrichtungen anzubieten, die dazu dienen, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Unser engagiertes Personal ist immer bestrebt, einen exzellenten Service zu gewährleisten und steht unseren Gästen jederzeit zur Verfügung, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und sicherzustellen, dass sie eine positive Erfahrung bei uns haben. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager